根据腾讯2017年第一季度业绩 告，微信和WeChat合并月活跃用户数达9.38亿，成为当之无愧的国民应用。
微信有9.38亿人在用，而且用户群涵盖了几乎所有国人，用户需求广泛且基础，所以也要求产品的设计上足够基础款，简洁但是细腻，这样的产品给产品经理足够的挑战。微信的产品设计足够的克制，但是这份克制也留给我们足够的想象空间，我们如何在想象和用户需求中得到平衡？这篇文章试图给出自己的思考，让微信更好用。
1. 阅读时回复
微信的主线功能是即时通讯，此外作为入口，还提供金融服务、生活服务、内容资讯等功能。但是任务同步操作非常困难，这些功能会互相影响，例如看微信文章的时候收到一条消息，就必须要退出文章界面，很多人会觉得非常没有效率。这让很多用户烦恼，交互上是否能解决同步操作的问题？
图 1 阅读页面跳出消息提醒弹窗
图 2 点击弹出回复浮层窗口
消息提醒Toast弹窗有展开信息的引导，用户可以点击展开按钮或者下拉Toast弹窗，唤出回复弹窗。完成回复，点击弹窗外界面或弹窗右上角×，关闭弹窗。
图 3 屏蔽消息提醒
用户点击×，弹窗提示“本次阅读屏蔽消息提醒”，选择“确定”，本次阅读将不接受任何消息提醒。选择“继续接受消息提醒”，则Toast弹窗暂时消失，后续依旧接受消息提醒。用户上拉文章选择继续阅读，Toast弹窗也暂时消失忽略本次消息。
2. 快速搜索收藏
图 4 当前收藏搜索流程
图 5 搜一搜指定搜索收藏
进入微信顶栏的搜索或发现中的搜一搜，输入关键词搜索将得到收藏中相关的资料。搜索指定内容选择收藏后，进入收藏搜索页面，能实现关键词搜索、分类型查找、按标签查找。新的操作流程如下图所示。
图 6 改进后的收藏搜索流程
3. 消息管理优化
微信已经从熟人 交变成泛关系 交，企鹅智库表示微信用户六成新好友来自 交，2016年45%的用户微信关系超过两百人，用户的 交管理变得复杂。 交海量、场景多元时，如何坚持界面简介有序、管理高效方便？就拿微信的消息列表举例，消息可从性质上分为单聊、小群、大群，从类型上分为生活关系、工作沟通、陌生临时，从联系频率上分高频、低频，从联系时长上分长期、临时等，如下图所示。
图 7 消息列表中消息类型
微信提供按时间排序、消息置顶、消失静音、删除消息的管理办法，但依旧不能满足日益膨胀、复杂的消息列表。例如大群参活跃度低、参与度低，还不方便退出，虽然设置了群消息免打扰，但有新消息后群依旧上浮到消息列表顶部，这样的群一多，首屏信息列表可怜的6-8条展示空间被这些消息占据。如何解决？
图 8 下沉聊天交互图
用户长按消息，呼出操作浮层，选择下沉聊天，将此类聊天下沉置底。类似于QQ群的“收进群助手但不提醒”功能，首次使用该功能时，需要提示用户群被置于消息列表底部。
列表中对消息进行操作，需要手动逐一操作。如删除多个聊天，逐一删除，效率底低下，如果能批量操作，则能大幅提升操作效率。
图 9 聊天批量操作交互图
用户长按消息，呼出操作浮层，选择更多，列表中的下次出现复选框，用户选择需要进行操作的消息，底部出现操作栏，方便用户进行批量删除等操作。
微信的产品哲学是：极简、去中心化、轻松有趣、自由交流、连接一切。借助微信，去学习需求分析、产品设计，在拆解问题，分析本质，给出观点的过程中，慢慢积淀自己的产品思维。
题图来自Pixabay，基于CC0协议
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