莫邻在线客服系统优势

在线客服系统是一种 页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和 站的无缝结合，为 站提供和访客对话的平台； 站访客无需安装任何软件，即可通过 页进行对话。莫邻致力于打造适用，好用，全能的在线客服系统精于研发，永不止步！

在线客服系统经过这几年的发展，已经成为 站客户服务、辅助 站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的 页聊天功能，还有可以图片，文件传输功能，可主动发起对话邀请框，方便 站客服人员与在线访客的沟通，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。

多样化的交流方式

客服和咨询者可以通过文字、表情、图片、视频语音通话，文件传输，离线留言等方式沟通。

莫邻-工作台多样化交流方式

莫邻-工作台多样化交流方式

多渠道接入

莫邻-全渠道接入

智能工单系统

自定义工单模板字段+工单流程可视化设计+多部门协作+多渠道接入，让中小企业以低成本拥有智能工单系统。

莫邻-工单系统

莫邻-工单工作台

莫邻-工单模板可视化流程设计

超强稳定性，超强性价比

莫邻经过近十年不断优化，稳定性极好，6个月不重启服务器，提供不间断服务。多线高防服务器，保障 络稳定性。

智能机器人

莫邻客服机器人具有自动学习的能力，他可以从人工客服与访客的聊天过程中学习，自动形成知识库。可与访客进行交流，还能在人工客服与访客对话时提供参考答案，快速获取以前回答过的答案。