软件工程角色的全新视角

凤凰计划如何改变我看待工作的方式

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我最近完成了Gene Kim撰写的《凤凰计划》。 太棒了。 我不知道关于我的工作中最令人兴奋的部分的一本书会如此吸引人。 我从总体上对软件工程师和IT事业有了全新的认识。

无论您身在何处，这本书对于信息技术领域的每个人都是至关重要的。 为了在组织层次结构的任何级别上创造价值，重要的是要理解为什么高层管理人员正在做他们正在做的事情。

本书使您全面了解IT运营。 它使您想到负责做出决定的人，无论他们是谁，这些决定都会直接影响您的日常生活。

他们在学校没有教你任何这方面的知识。 为什么？ 我不知道。 但是，您将在本书中找到的教训不仅可以帮助您生存，而且可以在IT领域蓬勃发展。

吉恩·金（Gene Kim）带您踏上一段激动人心的旅程，从与业务部门进行功能讨论到将代码部署到生产再到不可避免地出现错误时所造成的混乱。 完成过程中遇到的各种不同性格和自我带来的鲜血，汗水和眼泪。

简要总结

首先，如果您不熟悉，我将为您简要介绍该图。

Bill Palmer是一家大型汽车零部件公司的中型IT经理。 他喜欢他的团队，他的责任心，日常工作中遇到的简单挑战，工作与生活之间的平衡。 他很高兴

突然，随着公司开始挣扎，他的老板和老板的老板被解雇了。 现在，IT主管职位空缺。 首席执行官来找他，说如果他不担任这个职位，不仅是IT部门，而且整个公司都可能处于严重危险之中。

比尔（Bill）是前美国海军陆战队队员，他有责任挽救公司并勉强接受这份工作。

他不知道自己要涉足什么，因为他现在被迫从头开始建立IT部门。

我学到的教训

以下是我在本书中学到的一些教训。

四种工作类型

当比尔（Bill）努力理解组织内部的问题时，他被带到了一个看起来像是古怪的疯子但最终成为理性的声音（由一个叫埃里克（Eric）的角色代表）的领导之下。 。 他解释说，比尔并不真正了解什么是工作。 此外，比尔不了解有四种类型的工作。 这四种工作是什么？

业务项目：这是对公司产生收入或具有战略意义的工作。 就优先事项而言，这是头等大事。 目标是使客户满意或发展业务，而这正是这些项目的目标。

内部项目（IT运营工作）：致力于帮助更高效地交付业务项目并提高团队生产力。 换句话说，可以提高业务项目的吞吐量。

变更：变更，更具体地说，安排变更和实施变更，是稳定IT操作各个方面以及推动业务向前发展的必要组成部分。 根据您所拥有的变更管理系统的不同，它可能会平稳运行或成为绝对的噩梦，并浪费宝贵的时间来占用您的主要资源。

计划外（消防）：最危险的工作类型。 这项工作阻止了其他三类工作的完成。 当任何资源都花时间在解决问题（环境中断，数据库故障，防火墙问题等）上时，则将这些时间用于处理公司的首要任务的时间就更少了。 其中太多或处理不当可能会破坏您的业务。

我对”工作”的看法

考虑到这与我之间的关系，我意识到我曾经做过的每件”工作”都属于这四个类别之一。

认识到这一点，它透视了为什么我花这么多时间来做自己的事情。 作为团队中一个相对较新的成员，我的大部分时间都花在处理计划外的工作和变更上。

为什么？ 因此，我们的顶尖资源（最有经验的开发人员，主题专家）可以将时间花费在业务的最高优先级上，即产生收入的项目。 当他们从事计划外的工作时，我们公司处于停滞状态。

这为为什么食物链按其原样结构提供了一些启示。 这激励着我成为表现最好的人之一。 因此，我可以将更少的时间用于最后两种类型的工作（变更和计划外工作），而将更多的时间用于使公司向前推进前两种类型的工作（业务和内部项目）。

一个人可以拥有的力量

在任何技术堆栈和应用程序中，将拥有一个拥有大部分知识和经验的人。 此人由一个名为Brent的角色代表。 当事情开始走向错误的方向时，谁知道该如何解决所有问题？ 布伦特

这体现了文档编制，知识转移和培训团队其他成员的重要性。 它还强调正确管理此资源至关重要。 布伦特花费更多的时间来修复IST2（或任何任意计划外的工作）中的故障，花在开发Phoenix项目的主要功能（该公司的首要任务）上的时间就更少了。 如果对团队的其他成员进行了适当的培训，他们可以解决停机问题，而Brent可以继续从事将使公司产生收入的任务。

我对”布伦特”的看法

我感到每天都需要布伦特。 由于我对技术栈没有经验，所以我对布伦特有很多疑问。

布伦特是公司的宝贵资源，但如果布伦特有一个开发人员每30秒问他一个问题，他将无法完成工作。 他已经回答了一千遍的问题。

如何减少对布伦特的依赖程度？ 我可以先写下他告诉我的每件事，然后将这些答案存储在易于访问的集中位置的某个存储库中。

团队其他成员可以访问的文档。 这不仅对我将来有帮助，而且对一天中有相同问题的团队其他成员也有帮助。

我现在需要做一些额外的工作，以节省将来的大量工作。

在看到了布伦特的时间如何占用瓶颈之后的鸟瞰图之后，如果我不主动与他沟通，几乎会感到自私。

不断改进的重要性

这是IT运营中的重要课程，但更重要的是生活课程。 以下引言是我们不断努力成长的过程中我们永远不会忘记的一句话：

重复会养成习惯，而习惯才能使人精通。 无论您是在谈论运动训练，学习乐器还是在特种部队中进行训练，除了练习和练习外，没有什么比其他东西更容易掌握的了。 研究表明，每天练习五分钟比每周练习三个小时要好。”

如果我们想教书或学到东西或采用新的做法，那就是不断改进。 一致性是构建任何事物的关键。 金·金（Gene Kim）强调了这一点：

只要您有所改善，改善什么几乎都没有关系。 为什么？ 如果您没有改善，熵保证您实际上会变得更糟。

我喜欢本节中关于随着时间的流逝如何实现变化和成长的部分。 这让我感到鼓舞，并对未来充满希望。

结论

无论您的职位是什么，从Phoenix项目中学习的经验对于您成长为IT专业人员都是至关重要的。

如果您想进一步讨论，请发表评论。 我很想听听这个主题，尤其是关于这本书如何帮助您达到职业目标的反馈。