托育机构的标准化体系和管理真的很重要吗？

01、托育的标准化体系

确定了直营还是加盟后，我们还要清楚托育的运营问题，托育机构运营的难点，很重要的一点就是标准的体系。

标准的体系在于哪里？

按照国家标准，现在有托儿所的标准，马上会出托育机构空间设施和装修的标准，一个空房子不是一家好的托育机构，一个装修得特别高档、华丽的场地也不是一个标准的机构，并不是说你配了这些安全的，符合标准的桌椅板凳就够标准了。

真正的标准，第一个很重要的，就是软件体系，你的人力管理体系、培训体系以及内部流程可复制化的体系。

经营过早教机构、幼儿园或其他教培机构的人都知道，我们希望有好老师但好老师往往是最难复制的，这个好老师一动，就会导致生源的稳定性，产生较大的变化，而且好老师的技能往往局限于他个人的技能，不能被别人复制，甚至都不能很好地复制这个品牌、这个机构的自身，因为更倾向于用自己固有的经验和自己专业的技能。

我们在希望有好老师的同时，也受制于好老师，而一个标准体系最根本的就是解决内部人员复制的问题。

第二点是在孩子照护技能和保育技能方面的标准体系，我比较欣赏日本的守护型保育，也和回应型保育差不多，有相当大部分的相同性。

在瑞典的哥德堡园所机构的妈妈老师们基本都是 区义工轮着照顾孩子，他们的守护型对于孩子们需求的呼应，在动作、情感支持方面，甚至在肌肤方面的呼应都是做得非常到位的。

这一点并不是简单几天的培训甚至一个月的培训就能完成，完全决定于这个从业者原有接受的教养氛围和她数年如一日的坚持。

我们的标准体系里有没有长效的学习和考核，这个非常关键。

这个时候我会经常跟家长说，专业的事情让专业的人来做，为什么？

因为专业的机构有考核，这是他的职业，也是他的专业，对于托育机构的从业人员来说，因为与他的职业挂钩，所以他一定要把这个事情做好。

为什么家里人或父母做不好？

因为情绪的引导，或者说情绪的导入性会更大，哪怕你是一个很好的老师，你回到家里，都没有办法真正做到像对待别的孩子那样对待自己的孩子，我相信这也是很多自己做老师的妈妈们内心的痛。专业的事情要专业的人来做，这种专业要形成标准化的体系。

02、托育的标准化管理

除了标准化体系，标准的管理也很重要。

我们发现很多托育机构，特别是新进入这个行业的托育机构，会分不清楚在前期创立阶段的轻重缓急。我是先招生，先服务，先做市场还是怎么样，因为这些机构真的很不容易，基本上一个品牌所有的业务板块都压在一个投资人身上，会很乱，周期到底是什么？

我真的见过几个机构，在创业初期只有三四个人，特别着急招生，三四个人围着两个孩子在转，之前应该按部就班进行的市场活动全部停滞，为什么？还是我们前面说的，规范运营的时候没有数字化经营，什么时间做什么事情，这部分也需要大家深度学习。

我们到底要加盟还是直营？

这个并没有标准答案，一定要根据自己的需求和自己的定位来决定。

我们这个时候会看到品牌的定位和市场认知的差异性，可能这个品牌在一二线城市非常棒，但是你放到三四线城市，真的适合吗？

家长一方面欣赏这样非常好的教育理念，认为这个品牌很棒，但是当地的收费和市场的认知又跟不上，那你在选择平台的时候就会有较大的投入。

第二个是落地的时候和当地的文化差异，我们有遇到过这样的问题，祖国幅员辽阔，各地的文化差异是不一样的，如果你在当地本身是一个口碑很好，也较有实力的品牌，无论是经营母婴行业还是早幼教行业，你已经有了这个影响力，为什么要选择另外一个品牌呢？

你可以借用自己原有的影响力做另外的标准化体系，所以加盟品牌并不是唯一的选择，我更建议大家针对自己的需求和当地的市场认知程度，和品牌方达成适合自己的合作方式。

第三个，加盟品牌我们能获得什么？品牌的形象和荣誉共享，也就是包装。但是我们做过的数据调研，发现现在C端家庭买单于品牌的依赖程度已经大幅度降低，家长选择一家机构真正的原因，品牌的影响力仅排第五，他们更倾向于到了园所的第一感受，倾向于安全、卫生、健康，以及老师带给他的直观感受和收费问题。

当然，标准化的运营管理体系会降低前期大量的成本，也就是你试错的成本。

一句话特别好，你一朵一朵地去买花，是被割了一次又一次的韭菜，而买一束花只会被割一次韭菜，所以要查漏补缺，明白自己的优缺点。