今天已经是12月6日了,是阳历年的最后一个月,而最后一个月就会面临各种年底结算问题了,婴儿游泳馆给会员积分处理就是一件很重要的事,店长们要提前通知,更要谨慎操作,做到顾客满意、自己省事,那么到底怎么操作比较好呢?
一般来说,会员积分都是和店内消费相关的,消费越多积分越多,积分可以用来兑换礼品、优惠券、抵现金、抽奖等,是回馈店内会员的重要手法,大部分婴儿游泳馆都有,积分清零到做到以下几点:
第一,提前通知、通知到位。既然婴儿游泳馆设置了会员积分,那么顾客也是重视的,所以年底清零一定要提前通知、通知到位,保证每位会员都收到信息,顾客事后才知道会产生很大的反感,提前通知也是利用积分最活动的基础之一。
第二,筛选店内会员积分前20%的人。大部分的婴儿游泳馆都会会员积分的软件或者系统,比如我们之前介绍的婴泳管系统,可以快速地查到店内消费水平最高的会员,然后针对这些会员重点通知、重点宣传。
第三,采购和积分相等的礼品或者奖品。一般来说,积分较多的会员多用来兑换礼品,比如婴儿车、奶瓶、玩具、餐具、日历等等,而积分较少的会员用积分来抽奖,积分抽大奖也算是搏个菜头。
第四,积分加XXX元购商品活动不错。婴儿游泳馆准备的礼品和奖品不可能让所有会员都满意,那么积分加XXX元购商品活动也是值得推荐的,但是这类活动的积分权益要比兑换礼品和抽奖的比例要低。
第五,高等级会员的积分可以延续。有些婴儿游泳馆的会员分为青铜、白银、黄金、钻石等级,高等级的会员积分可以延续,但是最多延续一年,不能无限期延续,尽早使用不让店铺有潜在“债”务。
第六,会员积分和现金的比例。大部分的婴儿游泳馆店内都是消费1元获得1积分,相对的是100积分可折现一元使用,当然可能不同店铺采用不同的比例,但是店内一定要有统一公式。
总之来说,会员积分这个问题,一定要处理妥当,保证会员满意、店里省心,不用投入太大的精力,还有留时间和精力来做元旦活动,毕竟赚钱是要事,我们不能忘了“主业”哦~
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