表工具/仪表板解决方案Stimulsoft常见问答（FAQ-3）：其他服务

Stimulsoft Ultimate是一套用于创建 告和仪表板的通用工具。该产品包括一整套用于WinForms、ASP.NET、.NET Core、JavaScript、WPF、PHP、Java和其他环境的工具。

Q1：我可以在购买前测试STIMULSOFT产品吗/strong>

A：STIMULSOFT所有的产品都提供测试。所有试用版文件都可以在下载页面上找到。试用版功能齐全，唯一的限制是 表页面上的试用水印。我们建议开发人员在购买之前先下载试用版并测试好产品，以确保产品功能能够满足购买者的要求。

Q2：测试产品时，你们是否提供技术支持/strong>

A：我们的工作人员很乐意为您提供帮助。您可以与我们的在线客服取得联系或者将技术问题发送至support@stimulsoft.com。训练有素的开发人员随时准备为您提供帮助。另外，STIMULSOFT还有一个在线论坛，您可以在其中询问有关产品的任何问题。

Q3：我弄丢了我的密码。你们可以提醒我我的详细信息吗/strong>

A：请联系我们的在线客服或者将您的需求发送至sales@evget.com。 内容至少包含以下之一（公司名称、地址、电子邮件和联系人、订单ID）。 我们将尽快重新发送您的用户信息。

Q4：我可以将我的个人授权升级到团队授权吗/strong>

A：是的，您可以从低版本授权升级到更高级的版本。在这种情况下，升级价格是两种授权的完整价格之间的差额。

例如，您拥有Single License（个人授权），价格为￥12177(税前)。然后，您希望将其升级为Team License（团队授权）。在这种情况下，升级价格为￥30940(税前)-￥12177(税前)=￥18736(税前)。

为此，您需要与我们的在线客服人员取得联系。

Q5：你们会提供什么类型的支持/strong>

A：STIMULSOFT为开发人员提供与 表工具相关的支持服务。支持服务的使用受用户手册、在线文档和其他材料中描述的Stimulsoft策略和程序的约束。您将免费获得Stimulsoft产品的所有次要（包含产品修订和更新的每周预发布版本）和主要版本，并且所有这些都可以在开发中使用，您只需登录我们 站进行下载。您将从STIMULSOFT的技术团队获得技术支持，其响应时间为24小时，具体时间将取决于问题的复杂程度，可应要求提供假期支持。

Q6：我有一个可以改善你的产品的想法。我可以和你分享我的想法吗/strong>

A：我们一直都非常高兴能够发现客户的需求。我们公司始终对新的想法和建议持开放态度。我们有一个特殊的待办事项列表，我们在其中列出了要实现的重要功能并尽快实现它们。

Q7：我还有其他问题，我在哪里获得帮助/strong>

A：我们很乐意帮助解决您可能遇到的所有问题。请随时使用我们的联系页面上列出的电子邮件或电话联系我们的销售和技术支持团队。

推荐阅读：

表工具/仪表板解决方案Stimulsoft常见问答（FAQ-1）：授权和订阅

表工具/仪表板解决方案Stimulsoft常见问答（FAQ-2）：购买相关

标签：