Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理:什么是Jira Service Desk下一代项目?

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程,能够帮助你加深对JIRA Servcie Desk软件的认识,让你实现从菜鸟到大神的进阶之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件,它能够为你的客户提供简单直观的用户体验,并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的 表。    

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什么是Jira Service Desk下一代项目/strong>

    下一代Jira Service Desk项目的设置速度更快,使用更简单,并且使项目管理员可以对配置进行大量控制,而不必像经典项目那样频繁地参与站点管理员。对于专家或高级用户级别的配置,经典可能是您的最佳选择。但是,如果您需要快速入门,那么下一代项目将非常适合您。

    下一代项目和经典项目之间目前没有迁移路径,因此请查看下面的功能列表,以查看哪个项目最适合您的需求。

经典服务台

  • 高级设置和配置

  • 经典外观

  • 非常适合Jira专业用户

  • 专家配置

  • 由Jira管理员管理

  • 详细权限

  • 资产管理

  • 语言支持

  • 批准书

  • 代理商通知

  • 客户过渡

下一代服务台

  • 易于设置和重新构想的功能

  • 更新的外观

  • 定期添加新功能

  • 设置简便快捷

  • 由项目成员管理

  • 简化的权限

  • 资产管理

  • 语言支持

  • 即将批准

  • 代理商通知即将推出

  • 客户过渡即将到来

    以上就是经典服务台项目和下一代服务台项目的功能对比,更多经典和下一代的区别可以参考以下两篇文章:

  • 教你如何轻松六步创建Jira Software的第一个项目(上)

  • 教你如何轻松六步创建Jira Software的第一个项目(下)

相关资料推荐:

上一章:如何使用Jira JQL创建SLA/strong>

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