Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何将Jira Cloud与Confluence集成

本教程将会让您了解如何将您的服务台与各种您喜欢的集成一起使用。本节将会介绍如何将Jira Cloud与Confluence集成这一部分。

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能够帮助你加深对JIRA Servcie Desk软件的认识，让你实现从菜鸟到大神的进阶之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的 表。    

最新版JIRA Servcie Desk

什么是汇合/strong>

    Confluence是一个内容创建和协作平台，它将团队与他们需要更快地完成工作的内容，知识和同事联系起来。Confluence空间非常适合使用Confluence页面创建和组织与Jira项目相关的丰富内容-会议记录，项目计划，需求文档，发行说明，路线图等。

点击可以下载Confluence v6.6

为什么将Confluence与Jira一起使用/strong>

    以下是我们认为您可能希望将Confluence添加到Jira实例的一些原因：

以下是Confluence允许您执行的一些操作：

• 协同评论，通过使用@mentions

• 分享页面

• 观看页面

• 建立一个team 络，并通过状态更新让他们知道您在做什么

• 添加图像，图片库，视频等。

• 启用各种内容Macro。

面向Jira用户的融合功能

    了解Confluence如何帮助您的团队充分利用Jira项目。

定义产品要求

	我们的许多客户使用Confluence编写产品需求文档以计划新产品功能。 产品需求蓝图可帮助开发团队协作创建，讨论和组织其产品需求。
	定义文档的属性，然后在页面属性 告”宏的任何页面上指示该属性。 通过状态Macro传达产品要求的状态。 使用@mentions自动通知关键利益相关者。

汇合的团队日历：您的jira鸟瞰图

    将您的开发团队在Jira中所做的所有工作展示给Confluence with Team Calendars中的团队。

• 时间轴日历：提前3个月查看计划。

• JQL支持：跟踪您的版本，问题和敏捷冲刺。

• 日期范围：随着时间的推移可视化问题以了解即将到来的工作负载。

使用Jira Issues Macro在Confluence任何页面上插入问题

    您可以使用Jira Issues Macro选择包含的字段和字段顺序，将任何Jira搜索结果嵌入到Confluence页面中。 使用Jira Issues Macro，您可以：

• 根据使用Jira查询语言（JQL）语法或Jira URL的搜索结果，在页面上显示问题表。

• 显示来自Jira 站的单个问题，或显示来自Jira搜索结果的部分选定问题。

• 显示来自Jira站点的问题计数。

• 在Jira 站上创建一个新期刊，并在您的页面上显示该期刊。

自动转换粘贴的问题链接

自动链接

    每当使用Jira Issues Macro在Confluence页面中提到问题时，Jira都会自动为您创建指向该页面的问题链接。产品的问题要求，支持票证的知识库文章，任务的项目提纲-全部可行。

小配件

    您可以在Jira的仪表板中嵌入Confluence活动流或Confluence页面。同样，可以在Confluence页面上呈现Jira小工具。

    以上文章对你有帮助吗者您对此有什么疑惑和建议吗可以在评论区留言，大家讨论！下一章我们接着介绍如何将服务台与其他产品和应用程序集成，下一节的内容是如何使用Jira Cloud for Workplace。

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