照坤呼叫中心系统软件

新一代云呼叫中心解决方案，灵活配置，为高效通话而来；无需购置硬件，打开 页即开即拨，除基础的通话及短信功能外，还包含IVR语音导航、来电弹屏、CRM客户管理系统、大屏监控、精细化 表等功能。分布式部署，建设周期更短，成本更低，助力企业降本增效

商品介绍

1.通讯功能：云端部署 打开 页即开即用，和三大运营商战略合作，充分保证通话稳定，音质清晰，支持智能IVR导航、短信应用、智能弹屏、转接、保持、三方等功能。

2.CRM系统：添加项目组，商机、客户线索批量导入，跟进情况一目了然，优质客户分配给金牌坐席，提升客户转换率；客户历史记录超长存档，减少员工离职带来的客户流失

3.大屏监控：实时大屏展现坐席动态，工作态度有迹可循，奖惩有依据，并可对舆情起到监管作用

4.质检系统：通过建立质检规则，对坐席言行进行检测，形成标准化、优质的服务态度，全面提升客户服务质量。

5.多维度精细化 表：高度自定义多维度数据 表，满足企业一切数据需求，可视化自主分析，降低运营分析难度，协助企业及时发现业务盲点，洞悉市场动向。