络负面舆情有哪些危害？企业如何面对 络负面舆情？

络负面舆情的定义，顾名思义也就是指负面舆论情况的简称，通常来说它具有突发性强、影响性大、辐射面广、持续时间长、产生原因多、难以应对等多层特点。

一、 络负面舆情的危害分析

1.于企业而言，最大的危害就是对公司形象的破坏，而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降，甚至有可能致使一个品牌走向消亡。在上市公司，其最大的影响就是股价的波动，以及动摇企业在投资者以及商业合作伙伴心中的信心。

2.于党政机关、事业单位而言，随着负面情绪的激增，将直接影响单位日常工作的开展，降低大众对 会和政府机关的信任度，长此以往将直接影响国家安全和 会稳定。

二、面对 络负面舆情该怎么办

综合来看，小编认为，面对 络负面舆情可以从以下三个角度着手：

1.预防上：一方面是自身行为的规范，从源头尽可能地降低舆情发生的可能；另一方面则是通过加强全 舆情监测，以期在蝴蝶扇动翅膀之初就采取行动，将危机扼杀在萌芽阶段，具体则可以借助大数据舆情监测产品，在实时全 监测的同时，还能自动识别负面信息并同步告警，帮助涉事主体及时研判、处理。

2.引导上：当负面舆情的苗头出现后，建议对当前舆情态势作出多维分析，对大众的态度进行了解，结合舆情大数据，分析他们的主要关注点和诉求，以研判出引导重点所在–对症下药，有效把控舆论方向，抑制负面风险扩大。

3.应对上：一方面是可以加强正面自身形象的打造，从大众沟通、 会责任、公益活动等多方面进行经营、维护，建立大众信任感，为危机防范奠定有效的群众基础。另一方面则是在负面应对中，学会借助KOL的力量作“背书”，以增强说服力。此外，如有条件也可以提前制定 络舆情应对预案，形成有效联动、上通下达，确保应对工作的有序进行。