哪些场景可以应用到舆情监测?

一、企业类

1.教育培训:尤其是在教育行业的寒冬中,为了更好地生存下去,教育机构更需要注重消费者口碑,通过舆情监测维护教育机构的对外形象,以求赢得消费者的认可。

2.地产行业:维护房地产公司的市场口碑以及品牌形象,以及稳定楼盘的开发、售卖等。

3.汽车:突发负面事件的监测,抢占事故、投诉等负面舆情的应对先机,了解客户不选择旗下某系列车型的原因等。

4.银行金融:作为一个服务型导向行业,声誉和形象的好坏将直接影响到业务的开展以及金融产品的销售。因此,为了取得好的业绩,更好地开展业务,通过舆情监测了解自身的声誉和口碑形象至关重要。

5.医疗美容:及时了解医德医风不端正、患者与医院的纠纷、重大医疗事故、预约挂 难、专家教授被指说话强硬、辱骂患者等问题,避免舆情危机。

6.经纪公司:对旗下艺人进行风险尽调,提前规避商业风险。

7.保险行业:不同于其他行业,保险行业由于起步慢,相关监管制度的不完善,再加上大众存在的一些偏见,每每有保险行业事件爆发时,总能引发舆论的热议,因此会需要通过舆情监测防范于未然。

8.食品加工:不论是食品行业从业者还是食卫监管部门,为了做好食品安全工作,确保突发食品安全事件得到有效应对、妥善处理,防止危机损失,均需加强对食品安全相关舆情信息的监测。

9.能源矿产:由于行业本身的涉及领域广,包括了煤、电、油、气、核、新能源、可再生能源等诸多领域,再加上滋生的一些互联 舆论舆情事件往往都事关环境保护、安全生产等多方面,容易点燃 友的热情,从而引发关注,因此会需要通过舆情监测防范这类潜在风险。

11.物业公司:由于物业公司管理水平良莠不齐、市场乱象等因素,致使物业舆情频现,为了能够及时了解相关的 上舆论动态来维护自身形象,避免危机损失,舆情监测势在必行。

12.家政公司:近年来,类似于“保姆杀人”、“保姆虐待孩子、“保姆纵火案”等这样的家政行业负面新闻频出,不仅给行业造成了极大的负面影响,也给涉事家政企业、家政人员、家政平台带来了直接的利益损失,为提前规避舆情突发风险,做好舆情监测工作至关重要。

……

二、党政类

1.高校:高校意识形态教育体系建设、学校相关事件监测、新闻学、传播学、广告学等教学工具。

2.医疗卫生:公共卫生相关突发事件监测与预警、医疗卫生领域意识形态工作建设、及时收集适时回应 会关切。

3.旅游文旅:文化和旅游市场风险监测预警、文旅行业 络意识形态建设、文旅负面舆情下回应 会关切。

4.市场监督:当前,市场监管工作涉及面广、任务艰巨、责任重大,在应对突发事件舆情时若处置不当极易激发负面反馈,影响部门形象与公信力。

5.应急管理:政务公开 络舆情监测预警、应急突发事件 络舆情早发现紧跟踪、监测政务新媒体意识形态工作。

6.检察机关:检务公开工作、检察线索收集、意识形态工作等。

……

三、个人类

2.意见领袖和高管:防止因自身言行不当而产生的一系列负面连锁反应发生,及时止损。

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