Baklib在线帮助中心，帮助企业快速减少人工工作量！

随着企业平台流量越来越大，帮助中心所能起到的作用也是水涨船高。这时候你就会发现很多问题，比如站点访客老是问一些重复的问题，客服却需要花费大量的时间去解释，导致客服的效率大大降低和用户的产品体验不佳。
产品帮助中心，就是在产品 站或者产品内部将产品使用上遇到的问题，或者关于产品的所有问题进行汇总，通过Q&A的形式展现给用户，帮助用户快速解决在使用上遇到的问题。帮助中心为用户提供一个渠道，快速找到解决方案，减少人工工作量。
帮助中心的作用：
1、提供用户自助式服务。在现阶段，用户也比较反感客服电话营销，他们更喜欢自主去解决一些问题。如果企业有一个良好帮助中心文档，能够让展现企业风采、产品优势的同时触达客户的需求，自然会为企业带来便利，降低获客成本。
2、树立企业良好形象。用户想要通过一个官方的渠道了解你的企业和产品，如果公司连这样一个渠道都没有，这会给人一种不是做长期事业的感觉。帮助中心除了给用户提供自助式服务的作用外，附带价值其实是品牌形象的展示，提升可信度。
3、帮助中心页面是个天然的广告牌。无论是否嵌入 站中，它都是独立存在的，访问站点域名即可，比如Baklib的帮助中心域名为help.baklib.com。这种页面的存在，对企业来说。管理员可以通过 站来发布自己想要公开的资讯、用户手册或者指南，或者利用 站来提供自身相关的服务。另一方面，对企业的潜在用户来说。人们通过浏览器来访问 站，获取自己需要的资讯或者了解某种 络产品或服务。
4、提升销售业绩转化。帮助中心不仅仅停留在展示上，而是能在本质上能为用户带来便利，企业为用户提供了方便，用户自然更乐意为产品付费。
一个好的帮助中心是需要不断完善的，企业可以利用Baklib丰富的插件，满足多种需求。例如，团队协同，就可实现多个员工输送内容，做到分工明确。
Baklib帮助中心建设意义和优势
使用Baklib，十分钟就能搭建起一个帮助中心界面，零试错成本，搜索Baklib，进入官 ，注册账 ，新建站点（帮助中心），选择“帮助中心/FAQ/在线问答”。