销售经理进行销售管理，一个必不可少的工具就是CRM系统的销售管理 表。销售经理从销售代表填写的销售 表中可以获取很多信息：销售代表的工作计划、拜访路线、成交客户、销量进度、售点的销售数据、SKU 分销比例、经销商的资金储备、库存状况等等……
销售 表的重要性不言而喻。可是高管们往往不明白：要求上交销售 表，明明是为了从中分析问题、解决问题，可是销售们却表现得很抵触，这是为何？
?从公司层面来说，抵触心理可能是因为表格模板复杂且不实用， 表提交后没有反馈，问题没有得到解决等。
?从个人层面来说，也许是销售人员没有意识到做 表对自己销售工作的帮助，没有引起重视。以及个人的执行力度不够。
面对这样的问题，有的企业采取表格与绩效考核、工资、奖励等挂钩的方式，虽然短期内可能有一定的效果，但从长远来看，并不能从根本上解决问题，反而会加重抗拒心理。虽然每个销售抵触的原因不一样，但总的来说，还是有一些方法可以借鉴。
这里分享5个办法来帮助消除销售代表的抵触心理：
1、鼓励和引导。
企业要让员工认识到选择使用CRM系统 表功能的原因、作用，分别能够帮助他们解决什么样的问题，如对于销售而言，能真正帮助到他们完成、超过业绩指标。此外，还可以先引导他们先开始使用基础 表功能。一旦对这一系统的某一部分熟悉起来，就可以继续教他们在工作中使用该软件来生成 告。
2、舍弃形式化的表格，设置简单、针对性强的 表模板。
每个企业要求做 表的出发点不一样，有的可能是为了了解市场需求、产品受欢迎的程度、区域的销售情况，有的可能是为了解决销售过程中频繁出现的问题。但不管是哪一种情况，都应该简化 表填写的数据，让销售人员真正明白CRM系统中数据反映出来的事实、CRM数据分析对自身的好处以及系统 表分析对下一步工作的影响，这样会大大降低抗拒心理。
4、销售管理者的带头作用非常重要。
如果销售管理者都不去使用CRM软件系统的 表功能，每周还是使用Excel表格来review，那销售人员为什么要在CRM系统再填一份商机跟进记录呢。
5、奖惩分明，提升团队的执行力。
与销售团队协商好 表内容之后，可以制定相应的奖惩制度，奖励按要求填写、及时上交的销售员，惩罚延迟或不按要求填写的人。只有惩罚制度的企业让人心生畏惧，只有奖惩分明才更能激励团队。
按照这样的方法，销售人员一般都会消除抗拒心理，开始重视并愿意主动制作 表。
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