Wiki在企业内部的应用和管理，如何构建有效的Wiki系统？

内部wiki的作用

1.能够将公司的所有知识集中在一个位置，成为公司内部的百度
2.通过在 wiki 中整理知识，可以让公司的知识体系化，规范化
3.通过 wiki 可发现知识缺口，和公司流程的薄弱环节
4.即使员工离开公司，有价值的信息也会留存在 wiki 中
5.公司流程和基础资料可以放在公共可读 wiki 中，入职培训十分简单
6.wiki 可以实现文件协同，降低沟通成本，不再需要文件传来传去
而对于公司层面最重要的是，“经验”这种宝贵的公司财富，以往只存在于老员工的脑袋里，和各个员工的硬盘里，很容易流失。但是有了 wiki 以后，公司的每一个流程、每个客户带来的经验总结都可以沉淀在同一个位置，成为企业发展的坚实后盾。

为每个问题创造单独的页面，知识库具有搜索功能，可将所有相关页面迅速找到，并且精简的设计能够让客户有良好的使用体验，在后台提供分析功能，方便团队跟踪最旧的页面、访问量最大和最少的页面，获得最佳反馈，此外，作为新一代web设计的部分，可以轻松将图片、视频甚至文件嵌入到内容中。知识库通常以套餐购买形式出售，类似Baklib，可以通过使用Baklib创建页面，并将他们组织成层次结构，以便可以通过自上而下的搜索以及文本搜索轻松找到。

如何搭建内部/外部wiki？

选择适合的软件搭建内部/外部wiki

不仅能作为企业内部wiki还能作为外部帮助中心，帮助企业更好的管理内部知识，提高工作效率，对外提高用户使用体验。