1、云平台产品规划
2、快照备份
3、常规软件安装部署
4、常规软件参数优化配置
5、数据库安装部署
6、常规备份和恢复
7、主机监控告警
8、常规软件故障处理
9、常规数据库故障处理
商品介绍
| 专项服务 | 标准版 | 高级版 | 专家版 |
| 云平台产品规划 | ? | ? | ? |
| VPC 络规划配置 | ? | ? | |
| 安全组规划配置 | ? | ||
| 快照备份 | ? | ? | ? |
| 云资源到期管理 | ? | ||
| 云资源配置变更管理 | ? | ||
| 常规软件安装部署 | ? | ? | ? |
| 常规软件参数优化配置 | ? | ? | ? |
| 涉及应用的安装配置 | ? | ||
| SSL证书申请配置 | ? | ? | |
| 数据库安装部署 | ? | ? | ? |
| 常规备份和恢复 | ? | ? | ? |
| 数据库高可用设计 | ? | ||
| 数据库权限管理 | ? | ? | |
| 主机漏洞扫描 | ? | ? | |
| 主机安全加固和修复 | ? | ||
| 主机监控告警 | ? | ? | ? |
| 中间件监控告警 | ? | ? | |
| 数据库监控告警 | ? | ? | |
| 站点监控 | ? | ||
| SSL证书监控 | ? | ||
| 常规软件故障处理 | ? | ? | ? |
| 常规数据库故障处理 | ? | ? | ? |
| 支撑方式 | 远程支撑 | 远程支撑 | 远程支撑 |
| 需求渠道 | 工单 | 工单 | 工单 |
| 故障渠道 | 电话/工单 | 电话/工单 | 电话/工单 |
| 需求服务区间 | 5*8 | 5*8 | 5*8 |
| 需求响应时间 | 60分钟 | 30分钟 | 15分钟 |
| 故障服务区间 | 5*8 | 6*8 | 7*12 |
| 故障响应时间 | 15分钟 | 15分钟 | 15分钟 |
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