快猫星云团队是开源项目夜莺监控的主要贡献者、项目管理委员会核心成员。通过选择“夜莺监控企业级Support”，将由快猫星云技术团队，为您使用夜莺监控提供贴身技术护航。
商品介绍
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| 夜莺监控Support服务内容 | |
| 原厂技术服务项 | 说明 |
| 问题答疑渠道 | |
| VIP微信群支持 | √ |
| 邮件支持 | √ |
| 在线会议支持 | √ |
| 专家直通热线支持 | √ |
| 支持工单数 | 不限 |
| 服务响应时间 | |
| 服务支持时间 | 7*24 |
| 普通问题响应时间 | < 6小时 |
| 严重问题响应时间 | < 2小时 |
| 紧急问题响应时间 | < 1小时 |
| 支持联系人 | 3人 |
| 支持公司数 | 1个 |
| 问题修复支持 | |
| 远程故障排除协助 | √ |
| 性能调优建议 | √ |
| BUG优先修复 | √ |
| 其他增值服务 | |
| 夜莺产品内部培训资料 | √ |
| 区产品在线培训 | 3次 |
| 针对特定平台预编译客户端二进制 | √ |
| 新版本升级支持 | √ |
| 按照设备个数(N)每年收取订阅费用 |
使用指南
1夜莺监控Support服务具体内容
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