8Manage：供应商关系管理的三大核心概念

一、供应商细分

供应商细分使采购部门能够确定在给定供应商上花费了多少精力，更高效地管理供应商关系，还有助于确定缓和计划创建的优先级，从而预测最坏的情况。

许多企业依赖多个供应商，从采购产品组件到纸巾等所有物品，但某些合作伙伴关系对于公司净利润来说比其他更为重要。根据供应商对企业的影响对供应商进行细分是供应商关系管理的第一步，企业可以通过以下问题来识别重要的供应商。

1. 哪种产品取决于组件？

关键沟通和承诺记录跟踪

为了与供应商维系良好的长期关系，企业必须通过企业记忆（而非个人记忆）来记录其与供应商的关键沟通和承诺记录。8Manage SRM系统能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，企业可以按照时间顺序查看这些记录。清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容，可以加强同公司内部所有人的企业记忆，并确保他们都言行一致。

让供应商作为团队成员

沟通对于培养关系非常重要。8Manage SRM系统能为外包活动提供 交分享、实施聊天、论坛等沟通工具。在外包项目和计划中，8Manage SRM 同时也允许企业员工与外包商组成相关的团队，作为团队成员一起工作、讨论。

问题跟踪

8Manage SRM提供外包风险管理及外包问题管理，通过系统能自动检测外包项目和计划中的系统性风险，支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程。并提供多级问题汇总及跟踪、关键问题管理、应急管理等功能，有效跟踪问题和行动，直到问题关闭。

奖惩管理

8Manage SRM 的合约服务水平协议管理（SLA）实时功能可以及时检测出已承诺与已交付之间的差异，避免出现过度承诺与交付不足的问题。8Manage SRM的合约服务水平协议管理（SLA）实时功能同时还支持基于 KPI 结果的奖惩机制。这种基于绩效的奖惩管理可以加强企业及其供应商的承诺意识，让他们清楚地知道不遵守承诺将会面临的后果。

良好的供应商关系管理有利于企业保持具有高度竞争力和成本领先优势的供应商队伍，通过8Manage SRM软件有助于企业供应链系统的稳定和高效运作，马上申请系统演示，即可了解8Manage SRM更多功能！