面试官吐槽：“软件测试员就是不行！” 友：我能把你面哭了！——软件测试笔试面试题目完全汇总

软件测试笔试面试题目完全汇总

web测试和APP测试的区别

仅仅从功能测试的层面上来讲的话，在流程和功能测试上是没有区别的。那么区别在哪里呢br> 由于载体不一样，所以系统测试和一些细节可能会不一样。
那么我们就要先来了解，web和app的区别。

web项目，一般都是b/s架构，基于浏览器的，而app则是c/s的，必须要有客户端。那么在系统测试测试的时候就会产生区别了。

首先从系统架构来看的话，web测试只要更新了服务器端，客户端就会同步会更新。而且客户端是可以保证每一个用户的客户端完全一致的。但是app端是不能够保证完全一致的，除非用户更新客户端。如果是app下修改了服务端，意味着客户端用户所使用的核心版本都需要进行回归测试一遍。

接着是性能方面，web页面可能只会关注响应时间，而app则还需要关心流量、电量、CPU、GPU、Memory这些了。至于服务端的性能是没区别，这里就不谈。

相比较web测试，app更是多了一些专项测试：

健壮性测试：

一些异常场景的考虑以及弱 络测试。这里的异常场景就是中断，来电，短信，关机，重启等。

而弱 测试是app测试中必须执行的一项测试。包含弱 和 络切换测试。需要测试弱 所造成的用户体验，重点要考虑回退和刷新是否会造成二次提交。需要测试丢包，延时的处理机制。避免用户的流失。这些在前面的弱 测试那篇已经讲过，这里不再讲了。
　　
安装、卸载、更新：
　　web测试是基于浏览器的所以不必考虑这些。而app是客户端的，则必须测试安装、更新、卸载。除了常规的安装、更新、卸载还要考虑到异常场景。包括安装时的中断、弱 、安装后删除安装文件，更新的强制更新与非强制更新、增量包更新、断点续传、弱 ，卸载后删除app相关的文件等等。
　　
就自动化来讲，web大多用的selenium、webdriver，而app则是appium。
性能使用的工具web则是LR，app使用Jmeter要多一点

如何提交高质量的缺陷 告单

1、 缺陷的概要描述要清晰准确，要使相关开发负责人员能够一目了然问题是什么。
2、 一个完整的缺陷 告单，必须包含其必要的元素信息，例如：概要描述，缺陷发现人，测试环境，浏览器，缺陷重现步骤，严重等级，指派人，所属功能模块等等，必要元素信息必须描述全面清楚。
3、 缺陷的重现步骤必须描写清晰明了，使相关开发负责人能够根据重现步骤准确的重现所提交的缺陷，使其定位缺陷的原因所在。
4、测试数据，测试的数据作为重现缺陷的一个重要元素信息，一定要将测试时所使用的信息给描写清楚准确。让开发人员根据测试所提供的测试数据准确重现缺陷。
5、附件截图信息，附件或截图信息能让开发人员能够一目了然的清楚问题的所在。

软件测试模型：

V模型：反映了测试与开发阶段之间一一对应的特点，测试在开发之后，出错后回归测试量大。

H模型：软件测试活动完全独立，与其他流程并行。

白盒测试方法

白盒测试方法有 语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。

1.语句覆盖每条语句至少执行一次。

2.判定覆盖每个判定的每个分支至少执行一次。

3.条件覆盖每个判定的每个条件应取到各种可能的值。

4.判定/条件覆盖同时满足判定覆盖条件覆盖。

5.条件组合覆盖每个判定中各条件的每一种组合至少出现一次。

6.路径覆盖使程序中每一条可能的路径至少执行一次。

设计用例的方法、依据有那些/h2>

测试分为白盒测试和黑盒测试，回答时，要注意分开说。白盒测试用例设计有如下方法：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。依据就是代码结构。

黑盒测试用例设计方法：基于用户需求的测试、等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测方法、因果图方法、判定表驱动分析方法、正交实验法、场景法。依据是用户需求规格说明书，详细设计说明书。

一个测试工程师应具备那些素质和技能/h2>

一个好的测试工程师，不仅要基础扎实，对自身的性格、责任心都有非常高的要求。具体如下：(1)掌握基本的测试基础理论(2)本着找出软件存在的问题的态度进行测试,即客观吧,不要以挑刺形象出现(3)可熟练阅读需求规格说明书等文档(4)以用户的观点看待问题(5)有着强烈的质量意识(6)细心和责任心(7)良好的有效的沟通方式(与开发人员及客户)(8)具有以往的测试经验(9)能够及时准确地判断出高危险区在何处.

集成测试通常都有哪些策略/h2>

大致说四点即可，当然说全更好。集成测试有十种策略:(1)大爆炸集成(2)自顶向下集成(3)自底向上集成(4)三明治集成(5)分层集成(6)基干集成(7)基于功能的集成(8)基于消息的集成(9)基于风险的集成(10)基于进度的集成.

什么是兼容性测试容性测试侧重哪些方面/h2>

兼容测试主要是检查软件在不同的硬件平台、软件平台上是否可以正常的运行，即是通常说的软件的可移植性。

兼容的类型，如果细分的话，有平台的兼容， 络兼容，数据库兼容，以及数据格式的兼容。

兼容测试的重点是，对兼容环境的分析。通常，是在运行软件的环境不是很确定的情况下，才需要做兼容。根据软件运行的需要，或者根据需求文档，一般都能够得出用户会在什么环境下使用该软件，把这些环境整理成表单，就得出做兼容测试的兼容环境了。

我现在有个程序，发现在Windows上运行得很慢，怎么判别是程序存在问题还是软硬件系统存在问题/h2>

1、检查系统是否有中毒的特征；

2、检查软件/硬件的配置是否符合软件的推荐标准；

3、确认当前的系统是否是独立，即没有对外提供什么消耗CPU资源的服务；

4、如果是C/S或者B/S结构的软件，需要检查是不是因为与服务器的连接有问题，或者访问有问题造成的；

5、在系统没有任何负载的情况下，查看性能监视器，确认应用程序对CPU/内存的访问情况。

测试的策略有哪些/h2>

黑盒/白盒，静态/动态，手工/自动，冒烟测试，回归测试，公测（Beta测试的策略）

正交表测试用例设计方法的特点是什么br> 用最少的实验覆盖最多的操作，测试用例设计很少，效率高，但是很复杂；

对于基本的验证功能，以及二次集成引起的缺陷，一般都能找出来；但是更深的缺陷，更复杂的缺陷，还是无能为力的；

具体的环境下，正交表一般都很难做的。大多数，只在系统测试的时候使用此方法。

描述使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理的流程/h2>

详见bugZilla使用指南

在Bugzilla中，Bug 告状态分为以下几种状态，

Bug处理意见（Resolution）

1 已修改的 fixed
2
3 不是问题 nvalid
4
5 无法修改 wontfix
6
7 以后版本解决 later
8
9 保留 remind
10
11 重复 duplicate
12
13 无法重现 workforme

Beta测试与Alpha测试有什么区别/h2>

Beta testing(β测试),测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场
Alpha testing (α测试),是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试

软件的评审一般由哪些人参加目的是什么/h2>

在正式的会议上将软件项目的成果（包括各阶段的文档、产生的代码等）提交给用户、客户或有关部门人员对软件产品进行评审和批准。其目的是找出可能影响软件产品质量、开发过程、维护工作的适用性和环境方面的设计缺陷，并采取补救措施，以及找出在性能、安全性和经济方面的可能的改进。

人员：用户、客户或有关部门开发人员，测试人员，需求分析师都可以，就看处于评审那个阶段

阶段评审与项目评审有什么区别/h2>

阶段评审对项目各阶段评审：对阶段成果和工作

项目评审对项目总体评审：对工作和产品

什么是扇入么是扇出/h2>

参考答案：

扇入：被调次数，扇出：调其它模块数目

什么是桩模块么是驱动模块br> 桩模块：被测模块调用模块

驱动模块：调用被测模块

你认为做好测试计划工作的关键是什么/h2>

软件测试计划就是在软件测试工作正式实施之前明确测试的对象，并且通过对资源、时间、风险、测试范围和预算等方面的综合分析和规划，保证有效的实施软件测试；

做好测试计划工作的关键：目的，管理，规范

1、 明确测试的目标，增强测试计划的实用性
编写软件测试计划得重要目的就是使测试过程能够发现更多的软件缺陷，因此软件测试计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，并且找出软件潜在的缺陷。因此，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具并且具有较高的实用性，便于使用，生成的测试结果直观、准确

2．坚持“5W”规则，明确内容与过程
“5W”规则指的是“What（做什么）”、“Why（为什么做）”、“When（何时做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的（Why），明确测试的范围和内容（What），确定测试的开始和结束日期（When），指出测试的方法和工具（How），给出测试文档和软件的存放位置（Where）。

3．采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求
测试计划写作完成后，如果没有经过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的可能不准确或遗漏测试内容，或者软件需求变更引起测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。

4、分别创建测试计划与测试详细规格、测试用例
应把详细的测试技术指标包含到独立创建的测试详细规格文档，把用于指导测试小组执行测试过程的测试用例放到独立创建的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。

简述一下缺陷的生命周期/h2>

提交->确认->分配->修复->验证->关闭

软件的安全性应从哪几个方面去测试/h2>

(1)用户认证机制：如数据证书、智能卡、双重认证、安全电子交易协议

(2)加密机制

(3)安全防护策略：如安全日志、入侵检测、隔离防护、漏洞扫描

(4)数据备份与恢复手段：存储设备、存储优化、存储保护、存储管理

(5)防病毒系统

软件配置管理工作开展的情况和认识br> 软件配置管理贯穿于软件开发、测试活动的始终，覆盖了开发、测试活动的各个环节，它的重要作用之一就是要全面的管理保存各个配置项，监控各配置项的状态，并向项目经理及相关的人员 告，从而实现对软件过程的控制。

软件测试配置管理包括4个最基本的活动：

配置项标识

配置项控制

配置项状态 告

配置审计

你觉得软件测试通过的标准应该是什么样的/p>

引入测试管理的含义/h2>

风险分析，进度控制、角色分配、质量控制

一套完整的测试应该由哪些阶段组成/h2>

参考答案：测试计划、测试设计与开发、测试实施、测试评审与测试结论

单元测试的主要内容/h2>

模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试、边界测试

集成测试也叫组装测试或者联合测试，请简述集成测试的主要内容/h2>

（1）在把各个模块连接起来的时候，穿越模块接口的数据是否会丢失；

（2）一个模块的功能是否会对另一个模块的功能产生不利的影响；

（3）各个子功能组合起来，能否达到预期要求的父功能；

（4）全局数据结构是否有问题；

（5）单个模块的误差累积起来，是否会放大，从而达到不能接受的程度。

简述集成测试与系统测试关系/h2>

（1）集成测试的主要依据概要设计说明书，系统测试的主要依据是需求设计说明书；

（2）集成测试是系统模块的测试，系统测试是对整个系统的测试，包括相关的软硬件平台、 络以及相关外设的测试。

软件测试的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。那么软件系统的用户文档包括哪些/h2>

用户手册

安装和设置指导

联机帮助

指南、向导

样例、示例和模板

授权/注册登记表

最终用户许可协议

软件系统中除用户文档之外，文档测试还应该关注哪些文档/h2>

开发文档

软件需求说明书

1　　　　数据库设计说明书
2
3　　　　概要设计说明书
4
5　　　　详细设计说明书
6
7 可行性研究 告

管理文档

1　　　　项目开发计划
2
3　　　　测试计划
4
5　　　　测试 告
6
7　　　　开发进度月
8
9　　　　开发总结 告

简述软件系统中用户文档的测试要点/h2>

（1）读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位

（2）术语。文档中用到的术语要适用与定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。

（3）正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。

（4）完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。

（5）一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述的相同。

（6）易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误。不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。

（7）图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。

（8）样例与示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模块制作文件，确认它们的正确性。

（9）语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。

（10）印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等等。

单元测试主要内容是什么/h2>

单元测试大多数由开发人员来完成，测试人员技术背景较好或者开发系统软件时可能会安排测试人员进行单元测试，大多数进行的单元测试都是开发人员调试程序或者开发组系统联合调试的过程。讨论这个问题主要是扩充一下读者的视野。

单元测试一般包括五个方面的测试：

（1）模块接口测试：模块接口测试是单元测试的基础。只有在数据能正确流入、流出模块的前提下，其他测试才有意义。模块接口测试也是集成测试的重点，这里进行的测试主要是为后面打好基础。测试接口正确与否应该考虑下列因素：

-输入的实际参数与形式参数的个数是否相同；

-输入的实际参数与形式参数的属性是否匹配；

-输入的实际参数与形式参数的量纲是否一致；

-调用其他模块时所给实际参数的个数是否与被调模块的形参个数相同；

-调用其他模块时所给实际参数的属性是否与被调模块的形参属性匹配；

-调用其他模块时所给实际参数的量纲是否与被调模块的形参量纲一致；

-调用预定义函数时所用参数的个数、属性和次序是否正确；

-是否存在与当前入口点无关的参数引用；

-是否修改了只读型参数；

-对全程变量的定义各模块是否一致；

-是否把某些约束作为参数传递。

如果模块功能包括外部输入输出，还应该考虑下列因素：

-文件属性是否正确；

-OPEN/CLOSE语句是否正确；

-格式说明与输入输出语句是否匹配；

-缓冲区大小与记录长度是否匹配；

-文件使用前是否已经打开；

-是否处理了文件尾；

-是否处理了输入/输出错误；

-输出信息中是否有文字性错误。

-局部数据结构测试；

-边界条件测试；

-模块中所有独立执行通路测试；

（2）局部数据结构测试：检查局部数据结构是为了保证临时存储在模块内的数据在程序执行过程中完整、正确，局部功能是整个功能运行的基础。重点是一些函数是否正确执行，内部是否运行正确。局部数据结构往往是错误的根源，应仔细设计测试用例，力求发现下面几类错误：

-不合适或不相容的类型说明；

-变量无初值；

-变量初始化或省缺值有错；

-不正确的变量名（拼错或不正确地截断）；

-出现上溢、下溢和地址异常。

（3）边界条件测试：边界条件测试是单元测试中最重要的一项任务。众所周知，软件经常在边界上失效，采用边界值分析技术，针对边界值及其左、右设计测试用例，很有可能发现新的错误。边界条件测试是一项基础测试，也是后面系统测试中的功能测试的重点，边界测试执行的较好，可以大大提高程序健壮性。

（4）模块中所有独立路径测试：在模块中应对每一条独立执行路径进行测试，单元测试的基本任务是保证模块中每条语句至少执行一次。测试目的主要是为了发现因错误计算、不正确的比较和不适当的控制流造成的错误。具体做法就是程序员逐条调试语句。常见的错误包括：

-误解或用错了算符优先级；

-混合类型运算；

-变量初值错；

-精度不够；

-表达式符 错。

比较判断与控制流常常紧密相关，测试时注意下列错误：

-不同数据类型的对象之间进行比较；

-错误地使用逻辑运算符或优先级；

-因计算机表示的局限性，期望理论上相等而实际上不相等的两个量相等；

-比较运算或变量出错；

-循环终止条件或不可能出现；

-迭代发散时不能退出；

-错误地修改了循环变量。

模块的各条错误处理通路测试：程序在遇到异常情况时不应该退出，好的程序应能预见各种出错条件，并预设各种出错处理通路。如果用户不按照正常操作，程序就退出或者停止工作，实际上也是一种缺陷，因此单元测试要测试各种错误处理路径。一般这种测试着重检查下列问题：

-输出的出错信息难以理解；

-记录的错误与实际遇到的错误不相符；

-在程序自定义的出错处理段运行之前，系统已介入；

-异常处理不当；

-错误陈述中未能提供足够的定位出错信息。

如何理解强度测试/h2>

强度测试是为了确定系统在最差工作环境的工作能力,也可能是用于验证在标准工作压力下的各种资源的最下限指标。

它和压力测试的目标是不同的,压力测试是在标准工作环境下,不断增加系统负荷,最终测试出该系统能力达到的最大负荷(稳定和峰值),而强度测试则是在非标准工作环境下,甚至不断人为降低系统工作环境所需要的资源,如 络带宽,系统内存,数据锁等等,以测试系统在资源不足的情况下的工作状态,通过强度测试,可以确定本系统正常工作的最差环境.

强度测试和压力测试的测试指标相近,大多都是与时间相关的指标,如并发量(吞吐量),延迟(最大最小平均)以及顺序指标等

强度测试需要对系统的结构熟悉,针对系统的特征设计强度测试的方法

如何理解压力、负载、性能测试测试/h2>

性能测试是一个较大的范围，实际上性能测试本身包含了性能、强度、压力、负载等多方面的测试内容。

压力测试是对服务器的稳定性以及负载能力等方面的测试，是一种很平常的测试。增大访问系统的用户数量、或者几个用户进行大数据量操作都是压力测试。而负载测试是压力相对较大的测试，主要是测试系统在一种或者集中极限条件下的相应能力，是性能测试的重要部分。100个用户对系统进行连续半个小时的访问可以看作压力测试，那么连续访问8个小时就可以认为负载测试，1000个用户连续访问系统1个小时也可以看作是负载测试。

实际上压力测试和负载测试没有明显的区分。测试人员应该站在关注整体性能的高度上来对系统进行测试。

什么是系统瓶颈/h2>

瓶颈主要是指整个软硬件构成的软件系统某一方面或者几个方面能力不能满足用户的特定业务要求，“特定”是指瓶颈会在某些条件下会出现，因为毕竟大多数系统在投入前。

严格的从技术角度讲，所有的系统都会有瓶颈，因为大多数系统的资源配置不是协调的，例如CPU使用率刚好达到100％时，内存也正好耗尽的系统不是很多见。因此我们讨论系统瓶颈要从应用的角度讨论：关键是看系统能否满足用户需求。在用户极限使用系统的情况下，系统的响应仍然正常，我们可以认为改系统没有瓶颈或者瓶颈不会影响用户工作。

因此我们测试系统瓶颈主要是实现下面两个目的：

-发现“表面”的瓶颈。主要是模拟用户的操作，找出用户极限使用系统时的瓶颈，然后解决瓶颈，这是性能测试的基本目标。

-发现潜在的瓶颈并解决，保证系统的长期稳定性。主要是考虑用户在将来扩展系统或者业务发生变化时，系统能够适应变化。满足用户目前需求的系统不是最好的，我们设计系统的目标是在保证系统整个软件生命周期能够不断适应用户的变化，或者通过简单扩展系统就可以适应新的变化。

文档测试主要包含什么内容/h2>

在国内软件开发管理中，文档管理几乎是最弱的一项，因而在测试工作中特别容易忽略文档测试也就不足为奇了。要想给用户提供完整的产品，文档测试是必不可少的。文档测试一般注重下面几个方面：

文档的完整性：主要是测试文档内容的全面性与完整性，从总体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的所有功能模块。

描述与软件实际情况的一致性：主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后，我们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。因为文档往往跟不上软件版本的更新速度。

易理解性：主要是检查文档对关键、重要的操作有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的，应该附有图表使说明更为直观和明了。

文档中提供操作的实例：这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操作提供的应用实例是否丰富，提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明，而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝，对于用户来说，实际上没有什么帮助。

印刷与包装质量：主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成，过于粗糙，不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书，应提供商品化包装，并且印刷精美。

配置和兼容性测试的区别是什么/h2>

配置测试的目的是保证软件在其相关的硬件上能够正常运行，而兼容性测试主要是测试软件能否与不同的软件正确协作。

配置测试的核心内容就是使用各种硬件来测试软件的运行情况，一般包括：

（1）软件在不同的主机上的运行情况，例如Dell和Apple；

（2）软件在不同的组件上的运行情况，例如开发的拨 程序要测试在不同厂商生产的Modem上的运行情况；

（3）不同的外设；

（4）不同的接口；

（5）不同的可选项，例如不同的内存大小；

兼容性测试的核心内容：

（1）测试软件是否能在不同的操作系统平台上兼容；

（2）测试软件是否能在同一操作系统平台的不同版本上兼容；

（3）软件本身能否向前或者向后兼容；

（4）测试软件能否与其它相关的软件兼容；

（5）数据兼容性测试，主要是指数据能否共享；

配置和兼容性测试通称对开发系统类软件比较重要，例如驱动程序、操作系统、数据库管理系统等。具体进行时仍然按照测试用例来执行。

软件文档测试主要包含什么/h2>

随着软件文档系统日益庞大，文档测试已经成为软件测试的重要内容。文档测试对象主要如下：

-包装文字和图形；

-市场宣传材料、广告以及其它插页；

-授权、注册登记表；

-最终用户许可协议；

-安装和设置向导；

-用户手册；

-联机帮助；

-样例、示范例子和模板；

-……

文档测试的目的是提高易用性和可靠性，降低支持费用，因为用户通过文档就可以自己解决问题。因文档测试的检查内容主要如下：

-读者对象——主要是文档的内容是否能让该级别的读者理解；

-术语——主要是检查术语是否适合读者；

-内容和主题——检查主题是否合适、是否丢失、格式是否规范等；

-图标和屏幕抓图——检查图表的准确度和精确度；

-样例和示例——是否与软件功能一致；

-拼写和语法；

-文档的关联性——是否与其它相关文档的内容一致，例如与广告信息是否一致；

文档测试是相当重要的一项测试工作，不但要给予充分的重视，更要要认真的完成，象做功能测试一样来对待文档测试。

没有产品说明书和需求文档地情况下能够进行黑盒测试吗/h2>

这个问题是国内测试工程师经常遇到的问题，根源就是国内软件开发文档管理不规范，对变更的管理方法就更不合理了。实际上没有任何文档的时候，测试人员是能够进行黑盒测试的，这种测试方式我们可以称之为探索测试，具体做法就是测试工程师根据自己的专业技能、领域知识等不断的深入了解测试对象、理解软件功能，进而发现缺陷。

在这种做法基本上把软件当成了产品说明书，测试过程中要和开发人员不断的进行交流。尤其在作项目的时候，进度压力比较大，可以作为加急测试方案。最大的风险是不知道有些特性是否被遗漏。

##3 测试中的“杀虫剂怪事”是指什么br> “杀虫剂怪事”一词由BorisBeizer在其编著的《软件测试技术》第二版中提出。用于描述测试人员对同一测试对象进行的测试次数越多，发现的缺陷就会越来越少的现象。就像老用一种农药，害虫就会有免疫力，农药发挥不了效力。这种现象的根本原因就是测试人员对测试软件过于熟悉，形成思维定势。

为了克服这种现象，测试人员需要不断编写新的测试程序或者测试用例，对程序的不同部分进行测试，以发现更多的缺陷。也可以引用新人来测试软件，刚刚进来的新手往往能发现一些意想不到的问题。

在配置测试中，如何判断发现的缺陷是普通问题还是特定的配置问题/h2>

在进行配置测试时，测试工程师仍然会发现一些普通的缺陷，也就是与配置环境无关的缺陷。因此判断新发现的问题，需要在不同的配置中重新执行发现软件缺陷的步骤，如果软件缺陷不出现了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出现，就可能是普通缺陷。

需要注意的是，配置问题可以在一大类配置中出现。例如，拨 程序可能在所有的外置Modem中都存在问题，而内置的Modem不会有任何问题。

完全测试程序是可能的吗/h2>

软件测试初学者可能认为拿到软件后需要进行完全测试，找到全部的软件缺陷，使软件“零缺陷”发布。实际上完全测试是不可能的。主要有以下一个原因：

-完全测试比较耗时，时间上不允许；

-完全测试通常意味着较多资源投入，这在现实中往往是行不通的；

-输入量太大，不能一一进行测试；

-输出结果太多，只能分类进行验证；

-软件实现途径太多；

-软件产品说明书没有客观标准，从不同的角度看，软件缺陷的标准不同；

因此测试的程度要根据实际情况确定。

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软件测试的风险主要体现在哪里/h2>

我们没有对软件进行完全测试，实际就是选择了风险，因为缺陷极有可能存在没有进行测试的部分。举个例子，程序员为了方便，在调试程序时会弹出一些提示信息框，而这些提示只在某种条件下会弹出，碰巧程序发布前这些代码中的一些没有被注释掉。在测试时测试工程师又没有对其进行测试。如果客户碰到它，这将是代价昂贵的缺陷，因为交付后才被客户发现。

因此，我们要尽可能的选择最合适的测试量，把风险降低到最小。

发现的缺陷越多，说明软件缺陷越多吗/h2>

这是一个比较常见的现象。测试工程师在没有找到缺陷前会绞尽脑汁的思考，但是找到一个后，会接二连三的发现很多缺陷，颇有个人成就感。其中的原因主要如下：

-代码复用、拷贝代码导致程序员容易犯相同的错误。类的继承导致所有的子类会包含基类的错误，反复拷贝同一代码意味可能也复制了缺陷。

-程序员比较劳累是可以导致某些连续编写的功能缺陷较多。程序员加班是一种司空见惯的现象，因此体力不只时容易编写一些缺陷较多的程序。而这些连续潜伏缺陷恰恰时测试工程师大显身手的地方。

“缺陷一个连着一个”不是一个客观规律，只是一个常见的现象。如果软件编写的比较好，这种现象就不常见了。测试人员只要严肃认真的测试程序就可以了。

所有的软件缺陷都能修复吗有的软件缺陷都要修复吗/h2>

从技术上讲，所有的软件缺陷都是能够修复的，但是没有必要修复所有的软件缺陷。测试人员要做的是能够正确判断什么时候不能追求软件的完美。对于整个项目团队，要做的是对每一个软件缺陷进行取舍，根据风险决定那些缺陷要修复。发生这种现象的主要原因如下：

-没有足够的时间资源。在任何一个项目中，通常情况下开发人员和测试人员都是不够用的，而且在项目中没有预算足够的回归测试时间，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，因此在交付期限的强大压力下，必须放弃某些缺陷的修改。

-有些缺陷只是特殊情况下出现，这种缺陷处于商业利益考虑，可以在以后升级中进行修复。

-不是缺陷的缺陷。我们经常会碰到某些功能方面的问题被当成缺陷来处理，这类问题可以以后有时间时考虑再处理。

最后要说的是，缺陷是否修改要由软件测试人员、项目经理、程序员共同讨论来决定是否修复，不同角色的人员从不同的角度来思考，以做出正确的决定。

软件测试人员就是QA吗/h2>

软件测试人员的职责是尽可能早的找出软件缺陷，确保得以修复。而质量保证人员（QA）主要职责是创建或者制定标准和方法，提高促进软件开发能力和减少软件缺陷。测试人员的主要工作是测试，质量保证人员日常工作重要内容是检查与评审，测试工作也是测试保证人员的工作对象。

软件测试和质量是相辅相成的关系，都是为了提高软件质量而工作。

如何减少测试人员跳槽带来的损失/h2>

在IT行业里跳槽已经是一种司空见惯的现象，而且跳槽无论给公司还是给个人都会带来一定的损失。测试队伍也无疑会面临跳槽的威胁，作为测试经理管理者，只有从日常工作中开始做起，最能最大限度的减少损失。建议我们从以下两个方面做起：

-加强部门内员工之间的互相学习，互相学习是建立学习型组织的基本要求，是知识互相转移的过程。在此基础上，可以把个人拥有的技术以知识的形式沉积下来，也就完成了隐性知识到显性知识的转化。

-通常情况下，企业能为员工提供足够大的发展空间时，如果不是待遇特别低，员工都不会主动离开企业。因此我们要想留住员工，管理者就应该把员工的个人成长和企业的发展联系起来，为员工设定合理发展规划并付诸实现。不过这项要求做起来比较，要有比较好的企业文化为依托.

以windows对文件的复制粘帖功能为例，尽可能多地写出测试思路

1、 基本功能测试： 文件的复制粘贴功能，首先关键字“文件”，文件有不同的分类（图片、视频、音频、文档等），每个分类又有不同的类型（文档类型：txt doc execl pdf等），每个文件又有