针对“学员不爱用,觉得不如微信群约课方便”的问题,建议场馆主从以下几个方面着手:
①分析微信群约课的弊端,具体话术为:
“可能您觉得发个消息来约课很简单省事,但是并不利于咱们相互间的消息同步和统计管理,以后我们馆的会员会越来越多,课程也会越来越多,一旦课程有变动通知不及时,还会影响您上课;而且微信群刷屏也快,如果查看不及时很容易遗漏、出错,所以建议您从现在开始用咱们统一的约课系统来约课。”
②告知会员用约课系统约课的好处,具体话术为:
“以后我们馆所有的课程都会同步到微信约课系统上,您在手机端可以随时查看课表、课程变动通知并一键约课,不用再发消息询问、等待回复,更省时间;而且用微信约课,您还可以赚取积分、在线选座,课程满员您还可以预约排队,非常方便。”
微信群是场馆与学员沟通互动的平台,那么除了会员约课,微信群其实还有更多运营价值,下面这些内容更适合在微信群推送:
①促销活动,如秒杀、拼团、活动 名等,前期预热、后期宣传都需要在微信群推送;
②课程介绍,如新开课程的招生宣传、上课练习注意事项、老师/教练风采等等;
④学员美照,一定是美照,学员上课、活动现场一定要多拍视频和照片,定期分享给大家,必定能提升微信群活跃度,所以您完全不用担心微信群会变得冷清。
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