【竞品分析】摩拜和ofo竞品分析 告

摩拜和ofo竞品分析 告

• 1竞品分析思维导图
• 2背景
• 3竞品选择
• 4市场分析
• • 4.1行业生命周期
  • 4.2宏观环境分析
  • • 4.2.1政策
    • 4.2.2经济
    • 4.2.3 会
  • 4.3竞争分析
  • • 4.3.1竞品信息
    • 4.3.2品牌热度
    • 4.3.3需求图谱
    • 4.3.4资讯关注度
    • 4.3.5用户搜索地域分布
    • 4.3.6用户年龄结构分布
• 5产品分析
• • 5.1下载量
  • • 5.1.1安卓端
    • 5.1.2ios端
  • 5.2用户场景
  • 5.3微博推广
  • 5.4产品体验
  • • 5.4.1启动界面
    • 5.4.2个人中心
    • 5.4.3保修体验
    • 5.4.4第三方推广
• 6总结与建议
• 7参考资料

1竞品分析思维导图

4市场分析

4.1行业生命周期

4.3.2品牌热度

4.3.3需求图谱

4.3.4资讯关注度

从百度指数最近一周的资讯关注度来看，ofo在8月31 、9月1 的媒体曝光度较高，这可能源于和凤凰的法律纠纷。

4.3.6用户年龄结构分布

从百度指数上用户的年龄分布上看，ofo小黄车40岁以下的用户要比摩拜单车多，而在40岁以上，摩拜的用户更多，而且两种共享单车在30-39岁之间的用户都占到了整体的50%。从用户性别分布上看，两种单车都是以男性用户居多，摩拜单车女性用户占比34%，可能是该单车的颜色及其设计更加适合女性用户。

5.2用户场景

从企鹅智库的调查数据来看，用户偏向于在 地铁站/车站 选择骑行共享单车到达目的地，毕竟很多时候目的地就在车站附近，这也和共享单车的产品定位是一样的，解决城市“最后一公里”的出行问题。也正是由于这个原因，所有的共享单车都具有普遍适用性，即都能满足客户的出行需求。因此如何让自己本公司的产品在用户最为需要的时候出现，这一点显得尤为重要。

6总结与建议

（1）在推广方面，摩拜单车可以不定期的采取 评论+转发 抽奖的模式来激发用户的积极性，即用户在官微的底下进行评论，同时将该微博转发至自己的朋友圈，即有机会获取红包或者几天免费骑行的优惠活动，因为微博的实时性和广泛性，这种方式也许可以呈现出病毒式传播，让更多的新老用户使用摩拜单车，同时这种抽奖方式还可以出现在app中，用户通过转发信息到微信、QQ空间等即有机会获得优惠大礼包。优惠活动可以以短信的方式提示用户。
（2）在评论转发的时候，采取接力方式进行传播，分享给一个好友就给奖励金翻倍，这种方式也能产生病毒式传播
（3）多关注评论区的内容及反馈情况，了解用户的实际需求，抓住用户最为关心的那几个点，结合公司的实际情况来解决用户的痛点。作为一个用户，要是自己提的建议或者反馈得到了公司的及时关注，相信用户体验度更好，更有助于提高用户的主人翁意识，用户也更加愿意和公司一起解决目前所面临的问题。
（4）整个共享单车行业已经逐渐从幼稚期、成长期走向成熟期（判定标准是公司数量、产品成本和利润），用户已经趋于饱和，潜在用户很少，此时应该提升用户体验，培养用户忠诚度
（5）在微博活动推广方面，摩拜单车官微与用户互动相对较少，是不是可以加大推广力度，促进与用户的深度交流，并根据反馈建议，改善用户体验
（6）在 修体验上面，有 修意愿的用户好心帮助，却发现ofo 修既不用扫码，也不用输入单车编 ，请问谁能知道哪辆车有问题， 修意义何在拜单车的功能比较单一，邀请好友等重要功能都找不见，而ofo邀请好友则特别明显，并且邀请好友成功以后还能获取优惠礼包，同时有关ofo的重要活动在 看看 里面，用户可以随时了解到，在这一点上摩拜单车真的应该好好学习借鉴一下。

7参考资料

[1]艾瑞咨询.2017年中国共享单车行业研究 告