如何才能增强产品的黏性？

老板：“小王，为什么我们的产品在百度竞价和各大 站推广时才会有流量，一旦停止推广，马上就没有流量了，为什么呢
小王：“是啊，我们的产品在前期做了大量的用户调研工作，而且很多用户也反馈确实有这方面的需求，用户为什么不买账呢
你是否也有过像老板和小王一样的疑问己的产品功能性很强，也能解决用户的问题，但是用户访问量为什么还是低呢般，产品经理在调研和设计产品时，都能够做到关注用户需求、优化设计，设计出的产品也自认为不错，但用户却不买账。为什么为你的产品仅关注了用户的问题和如何解决问题，而忽略了产品自身的人性化需求，没有达到黏住用户的目的。能够解决用户的问题只能说明产品具备了功能属性，这属于产品的硬实力；而产品还需要有服务属性，要具备人性化的特点，这属于产品的软实力。
例如旅游景点，将其放在各大 站和媒体上做宣传时，就相当于在 络的各个入口放置了路标，有的游客看到路标后会过来游览景点。虽然景点的景色优美，确实是人间仙境，但交通不便，没有超市、宾馆，也没有饭店，当游客游览了一段时间后渴了、饿了，怎么办果风景还没游览完游客想在这里过夜，怎么办景就相当于产品的硬实力，而饭店、宾馆、超市、交通就相当于产品的软实力。只有美景没有配套设施，自然留不住客户。
“黏”表示能把一种东西附着在另一种东西上。
对产品来说，黏性就是能够吸引用户并把用户黏到产品上，提高用户回头率的能力。那么什么东西才能让用户产生黏性呢br> 这要先从人的本心出发。人有七情六欲，“七情”指七种感情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，这些指的是人的本心，本能需求。通过外界的信息刺激，人们将所看、所思、所感转化为内心的七情。例如中了状元会喜，被人骂了会怒，找不到工作会忧，想念亲人会思，亲人离去会悲，遇到歹徒持刀抢劫会恐，在没有防备的情况下有人在身边大喊一声会惊，这就是将外在信息转化成内在本心。再从心理的角度来说，人会有好奇、孤独、兴奋、忧伤、喜悦、恐惧、无助、激动、沮丧、消极、抵触、思念等这些心理，这些心理最后会转化成人的七情，而产品经理就是要从人的本心出发，洞察人性。
如果想要增加产品的黏性，就要让产品人性化，增加它的软实力。下面介绍如何才能增加产品的黏性br> 1．故事性（让产品会讲故事）
当你约上几个好友喝着啤酒，吃着烤串时，你们会经常谈些什么作可能吧，上班谈完下班还会再谈吗习种枯燥的东西谁会在休闲时间来聊呢果是男生，则多是聊美女、段子和发生在兄弟之间的故事；如果是女生，则多是聊帅哥、衣服和爱情故事，所以故事是人们交流时的一个重要谈资。
甲：“你听说了吗壁老王家儿子当演员了，拍了一部电视剧，还是主角呢！”
乙：“是吗那小伙子还真行啊，小时候看起来就挺机灵的！”
甲：“可不是嘛，去年他来我这里……”
这就是老百姓的故事，如果我们能为产品增加故事性，那么产品就拥有了传播属性和回头率，用户会每天过来看看是否有新的故事、新的段子、新闻，把故事融入产品中就会发生化学反应。当产品解决完用户的问题后，同时还能给用户讲故事，如果能通过GPS定位，将用户附近的故事优先推送给他们，是不是会更有趣们总是对自己身边的人、认识的人更感兴趣。
下面介绍一个让矿泉水讲故事的案例（见下图）。

可以发散一下思维，如果是旅游 站，还可以增加一些旅游逸事、旅游与美食、我的足迹之类的栏目，以增加产品的故事性，在产品为用户提供优质的旅游服务之后，用户还可以过来看看异地的风土人情、他人的旅游故事。
2．情感性（让产品拥有人性）
人是感性的动物，区别于其他动物之处在于，人除了具有智慧还具有情感，当人们忧伤、欢快、愤怒、喜悦时，都会有不同的表达方式。如果有一款产品能够承载我们的喜、怒、哀、乐，分享我们的情感人生，那么这款产品将会有很大的价值。
将情感运用得最好的产品就是微信（见下图）。

相恋的人在最开始时都是如胶似漆、情意绵绵，时间久了，那份新鲜感渐渐消失后，也就没有了激情，他们会为了鸡毛蒜皮的小事而争吵不断。所以新鲜感很重要，当双方有新鲜感时，对方的缺点也可以是优点，当新鲜感过后，对方的优点也可能变成缺点。为什么情侣之间要不断制造浪漫，就是要不断地给对方以新鲜感。产品何尝不是呢果产品永远是一成不变，就会让用户厌倦，出现审美疲劳。
4．趣味性
用户都喜欢有趣的产品，如果你的产品在解决了用户的问题的同时，还能给用户带来一定的乐趣，一定会让用户更爽。下面来看一看星致曼雷是怎么设计他们的产品的。
星致曼雷是做儿童读物的公司。看书是一件枯燥的事情，孩子们只喜欢看有趣的书，那么如何才能把看书变得有趣呢br> 先看一下星致曼雷图书（见下图）的介绍：
《大开眼界：恐龙世界大冒险》是一本利用“灵境”技术（虚拟现实，VR）带着你的眼睛四处旅行的“魔法书”。我们撰写了翔实的恐龙生物知识，绘制了精美的恐龙生态画面，讲述了妙趣横生的恐龙故事……这些还不够，因为，这一次我们要让恐龙走出图书，哦，不，是请你穿越进入图书的场景，让恐龙就在你的身边，奔跑、追逐、厮杀、吼叫……
三部精美绘本、数百只恐龙复原供欣赏，十几个真实场景可以穿越，我们提供的不仅是一套精美的恐龙百科全书，更是一次颠覆视觉的“穿越”体验。