藏书馆APP产品分析 告

一、体验环境

机型及系统：iphone6s，ios10.3.3

APP版本：4.4.0

体验日期：2018.10.25

体验人：小缺

二、市场需求分析

随着移动互联 的发展，移动端阅读越来越受到用户的青睐，尤其是对于上班的白领来说，利用碎片化的时间来补充自己的阅读变得越来越重要。目前，市场上主要的移动端阅读app有QQ阅读、掌阅iReader、咪咕阅读等。而作为主打出版类书籍的藏书馆，自然也就顺势而行了。根据易观发布的《中国异地阅读市场年度综合分析2018》的年度分析，中国移动阅读市场规模稳步增长，行业产业链也逐步走向成熟。

                                                  移动阅读市场规模统计

2017年，中国移动阅读市场规模达到153.18亿元人民币，相较于2016年上涨29.16%，从而移动阅读红利逐渐凸显出来。未来，付费阅读观念进一步成熟，和文学、影视、动漫、游戏等产品相融合，同时在市场规模稳步增长的情况下，获得更大的收益。目前，移动阅读主要以IP类为主，但是伴随着更多人群的加入，以及高学历人群的不断增加，未来出版类书籍的市场不可估量。

三、产品概述

1、产品名称

产品名称：藏书馆

产品slogan：给你主宰自己的力量

2、产品定位

藏书馆是一个集阅读、上传、 交于一体的读书交流平台。

3、产品介绍

藏书馆是集上传、管理、阅读和交流为一体的读书交流平台。藏书馆不仅提供超强的云端书籍管理和客户端读书服务：拥有丰富优质的电子书籍资料，细腻的阅读体验、齐备的知识管理功能以及个性化的 交互动功能，同时也是全球首个提供用户共享电子书及实现电子书借阅方式的平台。藏书馆还可以为用户在 上创建一个专属的私人云图书馆，并可在其间发现你的同好，向他人借阅电子书，和志同道合的书友进行交流，通过藏书馆购买新书，联通其他数字图书馆借阅图书，完成自我知识的积累，实现自主教育。

四、用户与需求分析

1、用户特点

从易观千帆的数据分析中不难看出，在藏书馆的用户群体中，从性别上划分，女性用户多于男性；从年龄上划分，近60%的人群在30岁以下，其中24-30岁的用户占据了将近30%；从城市上划分，57.43%的用户分布在一线及以上城市；从消费人群划分，中高等消费人群占据了63.6%。

因而用户画像大致是：用户主要分布在一线及准一线城市，女性偏多，年纪主要集中在90后，同时大部分用户处于中高消费人群，因而具有一定的购买能力。

根据用户画像大致可以将用户分为以下几类：

学生群体：时间相对充裕，喜欢阅读出版类读物；

年轻白领：有一定的消费能力，同时时间相对紧张，利用碎片化的时间来充实自己。

2、用户使用场景

从易观千帆的数据分时使用时长分析和分时人均使用时长分析不难看出，在藏书馆的用户阅读中，从早上八点开始用户量开始上升一直到十点达到用户量巅峰，同时从中午14：00左右用户看书时间开始下降，直到晚间休息八点之后又开始出现上升。总结下来即早上上班途中，中午午休时间以及晚上休息时间。即城市白领利用碎片化时间进行阅读。

3、用户需求

用户需求可以采用KANO模型分为五类：基本型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异型需求以及反向型需求。以下采取前两种需求类型：

基本型需求：查找书籍、查看书籍信息、借阅书籍、阅读书籍、分享（上传）书籍；

期望型需求：查看书评、读书心得、读书笔记、购买书籍、语音听读、好书推荐、云端书籍。

五、产品功能分析

1、产品功能结构图

藏书馆APP，从结构上划分可以划分为四个模块：藏书、找书、VIP、我的，逻辑清晰，操作便利，用户操作相对简单。

2、产品功能

2.1藏书操作流程图

从整个藏书馆的流程中不难看出，不管是去云端、去找书还是去本地阅读，都需要用户登录才能使用。当用户登录成功后可以从进入三个模块：云端、去找书、本地阅读，从而进入书籍的阅读界面。

在本地阅读中，采用3*3布局，当用户借阅到书籍后，会显示在该页面，同时当书籍还有不足七天需要归还时，还会显示出该书归还倒计时（借阅时间为15天）。

2.2找书操作流程图

从整个藏书馆的找书流程中，包含了搜索、话题、分类、专题推荐、小说推荐、好书推荐、热门推荐、最新分享、书单推荐、榜单、书摘、广场、书店等板块，其中广场板块中又分成了读书动态和特别关注两个部分，读者可以在读书动态中添加评论或者查看其他的评论，增加藏书馆的 交属性。当然在找书流程中，很多版块都涉及到了图书借阅的功能，也就回归到了藏书馆满足的最基本的需求即找书、借阅、阅读。同时用户在借阅时，每天只能借阅三本，避免了借阅上的浪费。

2.3VIP操作流程图

从藏书馆APP的操作流程上看，主要包括两方面的操作。第一部分是精读VIP，包括精读VIP、9项专属权益、试听推荐、52本书精读和52本藏书无限借阅。用户可以通过免费试听推荐的书籍，阅读9项专属权益，了解其他板块内容，来决定是否开通VIP特权。第二部分是好书精读，包括名师名校讲经典、行家精品课、达人讲书和高校学习书单等内容，该部门主要为用户提供名师讲堂类课程，用户可以在了解相关权益和内容之后决定是否开通VIP特权。

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六、竞品分析

1、核心功能对比

目前在移动阅读APP中排名前三的分别是掌阅、QQ阅读、咪咕阅读，而这三款产品都是主打IP 络小说。藏书馆作为一款主打出版类书籍的APP，和其同样主打出版类书籍阅读的是微信阅读、 易蜗牛，以下就对这三款产品进行分析。

核心功能对比

从核心功能上来看：

藏书馆主打的是免费借阅15天图书，切实满足用户对于该 APP的基本需求即阅读图书；

易蜗牛阅读主打每天读书一小时，同时借助找人一起阅读以及好友排名在心灵上对用户产生监督的效果，敦促用户去保证每天的阅读量；

微信阅读主打听书和讲书，同时借助微信庞大的用户群来发展 交式的阅读以及好友排名，在一定程度上提高用户对于阅读时间的增长。

2、表现层对比

从表现层来看：三款软件都主打深色系与浅色系相融合的色调，给人的感觉更加清新、简单、用户体验更加。同时都是设置了四个频道，让用户一目了然的了解软件都有哪些功能，主要频道，在这点上，三款软件的用户体验都是较好的，符合用户对于阅读类APP审美的要求。

3、图书丰富度对比

在图书丰富度上，可以针对某几本热销的书籍对三个软件展开测试，不难发现在搜所每

一本书时，藏书馆的图书量是最多的，这可能跟他可以用户自己上传书籍，丰富了书库的原因有关。但是在丰富度调查上，采样书籍还是较少的，存在偶然性，同时只在横向上进行了对比，并没有在垂直方向上展开，所以数据的准确度还有待提高。

七、总结与改进

根据以上个点的分析，采用SWOT框架，对藏书馆APP做一个总结：

S:藏书馆的主要优势在于可以书友之间进行上传和借阅书籍，同时书籍可以免费阅读15天，超出时间也可以续借，在这点上也是藏书馆优势的体现；

W:根据目标人群的分析，藏书馆主要面向人群是学历较高的90后，同时没有其他软件为依托用于提供庞大的用户群，因而用户量相对较少，知名度也相对较低；

O：随着人民生活水平的提高，对精神的层面的要求也在相应的提升，因而对于出版类书籍的阅读需求会越来越大。由于目前藏书馆的知名度相对较低，可以采用借助广告、 红、阅读分享等方式提高藏书馆的用户量。

T:目前藏书馆不管是在总的图书类软件还是出版图书类软件上排名都处于相对靠后的位置，想要提高用户量还需要增加投入，进一步完善阅读体验。同时伴随着各种内容平台的兴起，图书阅读已经不再是大多数人获取知识的途径，因而想要提高用户量同时增加用户黏度还需要再加把劲。