在电影《银河补习班》中,邓超饰演的马浩文对他的儿子说:
人生就像射箭,梦想就像箭靶子。
如果连箭靶子也找不到的话,你每天拉弓有什么意义/strong>
对于数据分析工作而言,如果没有目标,不仅工作结果可能没有意义,甚至有可能让人误入歧途。比如说,有的数据分析师,每天重复着制作 表的工作,没有对数据进行思考和分析,不知道数据分析的目标是什么,逐渐沦为 表制作的机器,让自己的职业前途堪忧。
数据分析的目标不是炫技。有些人掌握了一些数据分析工具以后,就像手里拿着锤子,看什么数据像钉子,恨不得一锤子砸下去。有时候,看似高深莫测的分析方法,其实未必能解决实际的问题。有时候,看似花里胡哨的分析图表,其实没能有效地传递信息。有时候,看似复杂庞大的分析工具,其实很多时候用 Excel 就能轻松解决。有时候,看似长篇大论的分析 告,其实用简短的一段文字就能说清楚。
只有明确目标,才不会迷失方向,就像导航软件,如果没有设置目的地,那么它是没法告诉你路线图的。
既然目标如此重要,那么应该如何明确数据分析的目标呢/strong>
下面 3 个步骤,供你参考。
正确地定义问题
有人说,正确地定义问题,比解决问题重要 100 倍。
我认为这句话是有道理的,因为在解决问题之前,要先认清问题的本质。如果问题的定义都是错的,那么解决问题的方向可能就不对。
比如说,小明听了煎饼大妈月入 3 万的故事,心里就想:为什么煎饼大妈月入 3 万个问题的定义,应该是关注「月入 3 万」,而不是「煎饼大妈」。也就是说,小明想的应该是「如何实现月入 3 万」,而不是「如何变成煎饼大妈」。
合理地分解问题
把大问题分解为小问题,并遵循 MECE 原则,也就是要做到相互独立、完全穷尽。
比如说,煎饼大妈如何实现月入 3 万是一个大问题,可以进行细分。因为收入等于订单数乘以单价,订单数和单价是相互独立、完全穷尽的,符合 MECE 原则,所以能把这个问题细分为:
(1)如何实现一个月卖 5000 个煎饼/p>
(2)如何实现平均每个煎饼卖 6 块钱/p>
为了理解 MECE 原则,这里再举一个扑克牌的例子,一幅完整的扑克牌,分为红色、黑色和大小王,红色分为红心和方块,黑色分为梅花和黑桃。这样划分是相互独立且完全穷尽的,所以符合 MECE 原则。
抓住关键的问题
把问题进行细分以后,可能会变成很多个问题。
比如说,对于一家销售型的企业来讲,如何提高营业利润何提高销售额何提高订单量何提高单价何提高转化率何提高流量何提升广告效果何提高客户重复购买率何开发新品何节约成本…
当问题太多的时候,我们不能眉毛胡子一把抓,而要根据业务的实际情况,抓住其中关键的问题。
根据意大利经济学家帕累托的发现,意大利 80% 的土地为 20% 的人口所拥有。人们把这个发现延伸很多领域,在多数情况下,80% 的结果是由 20% 的原因造成的,故称之为二八法则。
比如说,80% 的利润来自于 20% 的客户,80% 的销售来自于 20% 的产品,80% 的销售来自于 20% 的员工。
为了集中时间和精力,完成更多更重要的任务,我们就要抓住 20% 的关键问题。
小结
数据分析的目标就像枪上的瞄准器,如果没有瞄准器,枪照样可以打,但是有了瞄准器,枪可以打的更准。
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