一朵悄悄绽放的云——办公云

2015年,在电脑维修领域已小有成就的纪鹏程创办了“易点租”。

当时,他的想法很简单,利用先进的系统为客户提供电脑租赁服务,让企业不用再花大量资金购买IT设备。

和其他传统电脑租赁厂商不同的是,易点租采用了非常先进的IT系统进行支撑,为IT办公设备带来全新的服务体验。它不仅多数采取免押金的模式,而且可以做到一台起租、租完即送、按月支付、随租随还且全程保修。

很多人可能没有意识到,这个基于自身平台的“新型电脑租赁公司”,其实是做了一个非常重要的创新。

因为在某种程度上,它开创了一个“新物种”。

在2021年行将结束之时,中国软件 、海比研究院对今年的云计算市场进行盘点时看到,在这一年,涌现出了不少新云,如国资云、信创云、产业云、双碳云、城市云等新概念层出不穷,尤以国资云、信创云影响较大。

它的提出者便是“易点租”。现在,易点租的名字也改为“易点云”。

这朵云或许并不算热闹,甚至显得有些静悄悄,但它背后带来的价值与影响却很值得探讨。

易点云作为这个领域的入局者,他到底嗅到了什么何要提出办公云一年有什么进展对整个云计算市场又会带来哪些影响/p>

以下是中国软件 、海比研究院共同的调查与分析。

愿买不愿租

以租代买,用轻模式服务用户,是企业级办公设备市场的重要运营思路。这样可以降低成本、提升效率。

听起来是很好,但要真正实施起来并不容易,在几年前市场也并没有特别起色。

海比研究院调查发现,其中的原因主要有两点。

第一,是企业用户普遍固有的“所有权”思维。

不论是大事还是小情,企业往往希望一把抓到底,全部掌握。比如在租赁市场一线,大多可以听到这样的声音。就是企业用户选择购置IT办公设备,采取的动作“就是去买”。重点诉求就是想把整个设备完全归属于企业自己。

第二,是企业办公市场整体环境的掣肘。

除了思维行事习惯,对于一个培育市场来说,整个大环境的导向和影响也是至关重要的。以办公市场常见的信息安全为例,因为租赁IT设备引发的司法案例就有过出现。企业用户对于IT设备租赁的第三方服务存在某种安全担心。

当这些要素交织在一起,就造成了一种情况,就是在企业当中,办公用的IT设备都是直接买!“买买买”,自己买、自己拥有才放心。

如今“避重就轻”

直接购买IT设备,带来的直接后果就是,购买设备及服务的预算在不断增加。一通“买买买”之下,IT不知不觉中变得越来越重。支出在不断加大,设备在也不断增多,效能却不如预期。

在这种情况下,让办公设备“避重就轻”,减轻IT资产负担,成为很多企业的共识。

另一方面,让企业担心的信息安全也有一个可喜的改变。

其中最主要的是相关法律法规的完善,《 络安全法》(2017年6月)、《数据安全法》(2021年9月)、《个人信息保护法》(2021年11月)等相继实施,让以租代买、安全使用的篱笆扎得更紧。

同时,采用以买为主的IT设备采购模式也遇到不少现实难题——需求多样、协同管理成本高、闲置回收难等。这些也带动企业用户采购IT设备从“重”向“轻”。

海比研究院在调查中发现,从未来来看,非核心业务的外包化是一个趋势。有越来越多的企业开始接受硬件租赁、服务按需付费等“轻模式”。

对于小微企来说,直接购买IT设备,会导致很高的空置率和维修成本。他们需要更能灵活配置的IT设备采购方案。

长期以来,国内大多数企业通常选择购置IT办公设备,对租赁服务的接受度比较低。原因是就是前面所述的企业更强调所有权。

但现在不一样了,市场需求侧变了。海比研究院调查发现,无论是大型国资企业还是民营企业、跨国公司,在轻资产运营的推动下,都已经开始接受IT办公设备租赁服务模式。

市场开始爆发

下面的这组数据,也在证实IT办公设备租赁市场不断增长。

京东企业购的数据透露,2021年第一季度,京东企业购电商台式机租赁用户数环比上涨200%。618期间,租赁新用户环比增加725%。总体为企业节省运营成本上百万;另外,在2021年二季度,京东企业购的中小企业租赁用户增长环比超过170%,笔记本电脑等IT设备是最受中小企业欢迎的租赁设备品类。

市场上一份专门的研究 告——《中国IT办公设备运营行业研究 告》也提到,2020年中国IT办公设备运营行业市场规模超1400亿元,预计2023年将突破2000亿元。该 告指出,以硬件为主打的IT办公设备租赁,其发展前景很是期待。更值得关注的是,相比于美国IT办公设备租赁市场渗透率超过60%,中国IT办公设备租赁市场渗透率仅为5.48%。IT办公设备租赁服务行业未来发展前景,不言而喻。

服务在升级

以往IT办公设备租赁服务发展缓慢。但从易点租们开启全新模式之后,它们的发展逐渐进入了快速轨道。

更进一步,与传统服务相比,当前IT办公设备租赁服务也正在全新升级。

例如,在传统租赁中,厂商们通常会采取收押金的方式来降低风险。但围绕押金而产生的问题时有发生,造成了供需双方间的信任危机。

并且,随着To B市场从重产品到重服务转型,服务的响应力和质量正在成为IT办公设备租赁服务提供商们的关键竞争力。例如,一些传统服务商们由于企业规模、资金和技术等影响下,自身的信息水平尚且较低,业务仍然停留在线下。但线下模式的体验其实非常不好。

在提升风控、重构信任上,一些厂商们已经自建风控模型、监管强调为客户提供极速授信、一台起租、免押金等便捷服务,例如,小熊U租风控模型已经过长达十多年积累,易点云同样有着多年的企业信用评分系统;另外一些厂商借助外部力量,例如,租葛亮接入了蚂蚁生态,采用蚂蚁授信服务,达到回款及时率提升200%,坏账率下降至0.3%。

在铺设服务渠道、服务点建设等方面,各有侧重点,一些服务商们联合供应链厂商加固物流配送等服务能力,自己做上门运维等服务,还有一些服务商们选择重金投入自建销售渠道。总的来说,服务商们已经将响应速度推进到分钟级,服务时长也缩减至个位时数,收获了企业级客户的认可。

值得一提的是,在提升企业IT办公设备价值中,易点云重构PC算力建立的PC再制造能力服务,可以说是将服务能力登上了一个新台阶。这为他们向IaaS、向公有云的算力基础设施服务扩张带来了新机遇。

为此,易点云打造了三个办公云必须具备的核心技术和能力。第一个核心能力,就是易点云自研的高效算力调度系统集群(星云)。星云通过数据计算合作企业设备空置率、使用率以及月增幅,更敏锐地管理和维护人力及设备。

第二个是易点云的PC再制造技术。易点云研发了全球领先的PC再制造技术,拥有全球唯一的PC再制造中心,可对设备进行自动化翻新、维修,性能升级,使PC使用周期从平均4年提升至7年以上。购买PC的使用年限为3.2年,而办公云的数值则能够达到6.6年以上。

第三个是最新自主研发的弹性服务 络智能调度璇玑系统。通过前端工程师服务智能匹配和后端调度全程可视化监控,易点云实现了全平台3500余名工程师的高效服务。

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