上个世纪国外一直是很多年轻人向往的地方，国外的科技条件和国内比简直是天差地别 所以一批从事互联 方面的人才一窝蜂跑到了国外，有个人即使在之前已经连续申请了8次被拒绝，还依旧孜孜不倦的申请去美国的签证，这个人就是ZOOM的创始人袁征。

ZOOM的现状

可能提到这个公司也会有一些陌生，但是这个公司所推出的云会议，你一定很熟悉。尤其是如今的大环境，很多线下活动都被推迟，公司不得已只能在线上进行会议。

而所有云会议的软件中ZOOM可以说是行业的佼佼者，所以在这个环境下公司不仅没有倒闭，反而蒸蒸日上。

之前ZOOM的用户只有1,000万，经过这一次大环境的洗礼之后，迅速上涨到了2亿的用户，公司的市值也暴涨到了65亿美元，他也被称为是美国最有钱的华人，在50岁的年纪，财富达到了80多亿美元。

看到这儿，大家可能认为袁征是一位传统意义上的精英人才，但如果你了解他的发家史，你就会发现他是靠着个人的努力和奋斗成就了现在的事业。

CEO袁征的奋斗史

袁征并不是名校毕业，他的母校是山东科技大学。虽然学校并不是传统意义上的名校，但是在大学毕业之后他又选择继续深造，在中国矿业大学获得了硕士学位。

硕士毕业之后袁征就抱有去美国打拼的想法，因为在那个年代出国打拼是年轻人最大的梦想，他们对外面的世界充满向往，并且当时的科技圣地硅谷也让袁征心心念念，袁征为此递交过8次申请签证。不过到最后都被驳回了，不会的原因很简单，是因为他不擅长英语。

不过他并没有气馁，直到1997年，他第9次递交申请终于成功，从此他就踏入了自己梦想中的科技天堂硅谷。为什么袁征这么坚持想要来到硅谷呢？

在互联 上你可以不需要面对面就可以购买书籍衣服，抛弃以前老旧的传信观念，可以直接使用电子邮箱，简单并且快捷，袁征坚信未来的世界一定是互联 的天下。

而此时的中国是互联 的一片荒原，还处于用邮局通信的状态，所以袁征将将眼光看向了美国硅谷。

最开始来到美国时，他的英语并不好，所以只能投奔一些中国人创造的企业，其中就有著名的视频会议软件公司 讯，他是这家公司最早的员工之一,也是在这里他如愿成为了美国人。

这个工作对于他来说来之不易，在工作的前5年，他就是每天都在埋头敲代码，努力工作已经刻进了他的DNA。凭着这份努力和天赋他10年时间一路干到了副总裁。成为副总裁之后，他当时的老板咱公司套现了32亿美元，袁征变成了思科的员工。

离开思科，创建ZOOM

因为理念问题，当时他在公司呆着郁郁不得志，因为Webex的创新开始停止，虽然当初设计这个软件只是为了方便 PPT的分享，但是同一种模式运营三四十年之后就会出现新的问题，顾客不再满足于只用于分享PPT，他们需要解决新的需求。

而当时的思科并不愿意重写代码，他便萌生了离开的想法。

于是2011年他带着40多名程序员开始创业，成立了之后的ZOOM公司。当时视频会议这个领域已经有了非常多的行业巨头，想要在其中突出重围可以说是难上加难。

袁征在经过研究之后，决定将公司和软件的发展用云加端的模式去做协同，要让顾客感受到软件的实用性，和简易操作性。

这款软件只需要下载软件登录账 再点击链接，就可以和多人进行线上会议，为了保证通话的质量，ZOOM公司还组建了非常强大的技术团队，即使 络环境不稳定，仍然可以通过ZOOM进行视频通话。

除了要保证视频质量，ZOOM还非常重视声音的质量，如果声音卡顿有延迟，那么客户肯定不想要再用这款软件。非常重视顾客的体验好处是顾客有粘性，坏处则是企业前期需要大量的金钱来做支撑。

幸运的是在ZOOM刚开始时就找到了顾客。当时斯坦福大学继续教育学院找到了ZOOM，让其为他们的线上教学提供平台，就这样通过当时各类的线上教育，ZOOM积攒了自己的第1批客户。

依靠着这第1批客户，ZOOM迅速在这个行业里找到切口，成功的进入了视频会议软件的市场，甚至美国的200多家院校大部分都成为了他的用户。虽然ZOOM前期并没有怎么做营销，那是由于良好的顾客体验，和多人参加会议的特性，他们的客户增长的非常迅速。

在2014年至2018年这几年之间，ZOOM开始针对客户的需求逐年增加新的功能，不仅虚拟会议室的参会人数有了大幅的提升，并且还提出了聊天组模式，这种模式非常受各大企业欢迎。各种人性化的功能，让ZOOM所占的市场份额越来越大，获得的投资也越来越多。

直至2019年4月19日，ZOOM在纳斯达克敲钟上市，此时的袁征已经成为了身家30多亿美元的富豪。

ZOOM的员工理念

袁征的创业理念一直是让顾客感到快乐，以顾客的要求为标准，并且不要求有更多的功能，只要求一项功能做到极致。所以更加简单，更加实用，更加便宜的视频会议软件才会在思科，微软等巨头公司当中截然而生，一跃成为了龙头企业。

ZOOM不仅在顾客当中拍手称赞，在员工的心中也是一个让人有归属感的公司，袁征从来不要求员工996加班，他更在意去培养一个员工，而不是压榨一个员工的价值。

这就导致他的公司很少有员工主动离职，大家在这里能找到尊重和价值，组成一个高质量的团队来更好地开发软件的功能。

袁征曾经讲过，在他的公司里基本一切都是透明的，你对公司的决定有意见，你可以全部讲出来，不怕员工揭短，不怕让公司没有面子，如果觉得不方便直接提出，你也可以匿名提出，通过大家的交流才可以组成最强的团队，才可以给顾客更好的体验。

巨大变故

本来ZOOM公司正在稳定发展，但在2019年底，一场席卷全球的变故让出行陷入了瘫痪，很多人都不再去学校上学或者到公司上班。

在这个情况下线上视频会议成为了大家的首选，ZOOM的用户量也一路飙升，在最高时一共有2亿的用户，因为普通版本的ZOOM是不收费的，所以很多学校公司甚至政府组织都将ZOOM当成日常沟通的工具。

用户的突然暴增并不是一件好事情，ZOON的安全性问题和个人隐私问题开始显露。有多家媒体开始爆出ZOOM的安全性问题，有学生正在上课时突然闯进线上会议的不明人士，或者自己的会议内容被录下来随意放到了 站上供人观看。

还有一些个人信息在公开的云储存空间上都可以轻易的被搜索到，甚至会议管理者可以看到他们的IP地址，设备信息等等。

在发生这些事时，ZOOM缺乏有效的监管，又因为很多人都无所事事，就开始破坏软件里其他人的视频会议，并且开始越来越多的人模仿这种行为，肆意的破坏视频会议室。

ZOOM并没有在视频和电话通讯方面做到严密的加密方式，这样隐患的爆出让一些大的公司都开始禁止使用ZOOM进行视频会议，包括一些教育组织和政府组织都严禁使用ZOOM进行通话和传信。

针对这一问题在袁征在之后也进行了公开道歉，承诺在未来的三个月内停止开发新的功能，会将全部的工程师投入到修复软件中，并且修复过程保证全部透明。

ZOOM在未来的几周里连续出台了补救措施和设置指南，大众对于ZOOM目前处理问题的态度是比较能接受的，如果能将危机转化为机会，那么ZOOM会迎来更大的舞台，袁征的身价也会更上一层楼。