推行“一窗受理、协同办理”怎样解决各部门数据不通问题？

为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，进一步提升服务质量，建立优质高效的政务服务，提升群众办事便利度、满意度和获得感，各地深化“一窗受理”服务，大力推行“前台综合受理、后台分类审批”模式。

勿庸置疑，“一窗受理”平台作为“最多跑一次”、“一站式办理”的主要技术支撑手段，确实发挥了重要作用。“一窗受理”平台对接前提条件是用户首先要实现“统一认证”，即需要打通各部门直接的信息，完成跨部门的数据对接。

打破数据孤岛，多以接口的方式解决。但是，数据接口是否开放完全依赖于软件厂商。所以，因软件厂商不配合或倒闭消失，导致软件数据无法采集对接的情况屡见不鲜。

这也是目前“一窗受理”推行过程中，出现大量信息二次录入工作的原因。

随着AI技术应用场景的增多，博为小帮软件机器人提供了一种投入产出比更高的解决方案。

那么，何谓博为小帮软件机器人呢？软件机器人能自动处理大量重复性、基于规则的工作流程任务。通俗来讲，博为小帮软件机器人就是通过模拟人对计算机的操作，只要是人可以在计算机上通过操作鼠标和键盘来实现的，它都可以实现，不仅可以帮助政务人员完成电子表单填写、数据录入、信息查询等基础服务，对于智慧政务应用中的高端服务，它也能够为其赋能。

应用博为小帮软件机器人，不仅不需要改变原有的信息化系统，它还具有极强的灵活性，当业务流程发生变化时，可以通过高易用性的流程自动化配置平台，自行根据业务场景变化对软件机器人工作流程进行调整，迅速应对。

软件机器人打破公共服务信息流分散在多部门多层级的弊端，按照业务流程，自动定向进行业务数据的开放及各系统间数据融合，降低跨系统信息流转和查询工作难度，做到快速响应，切实简化办事程序，提高办事效率。