用微信多开软件神手微续 精细化分类管理客户

近日，一个用国外品牌化妆品的朋友向我吐槽，她之前买化妆品的代购竟然不记得她用过什么产品，导致交流效率很低，而她又急用产品，所以就在电商平台下了订单。殊不知，只因为这个代购不用心就错过了一个大单。而如果利用微信多开软件神手微续，做好客户精细化分类管理，就为拿下客户打开了成功的大门。

众所周知的2/8原则，即企业80%的利润是由20%的客户提供的。所以为了把更多的资源有限配置到这20%给企业带来利润的客户身上，市场要求我们必须做客户分类管理。也为了给能给企业创造利润的客户提供服务，避免出现过度服务和服务不足的情况。加上单个微信最多可以加到五千多个好友，况且又不止一个微信，面对如此庞大的好友基数，客户分类也迫在眉睫。

用神手微续微信标签对客户分类

利用神手微续微信标签功能将客户分为潜在客户、目标客户、合作客户。

潜在客户指已经获得客户基本信息，但尚未解除或者未明确有无需求的客户，可按需求大小再细分。

目标客户指已经接触沟通，明确有需求但尚未成交的客户，可按需求大小与成交难度进行细分。

合作客户指已经首次或多次与我们产生交易的客户，可按总成交额、客单价、付款及时性进行细分。

潜在客户：

A每周沟通一次，争取约访

B每周沟通一次，争取电话

C半月沟通一次，保持联系

目标客户：

A需求度高，认可度高：增强密度重点攻破

B需求度高，认可度低：识别障碍，集中消除

C需求度低，认可度高：适度投入，快速成交

D需求度低，认可度低：暂时放弃

合作客户：

A成交价格高，付款快：保持、维护关系为主，频繁拜访，赠送礼品免费参加活动等

B成交价格低，付款快：通过价格倾斜扩大合作份额

C成交价格高，付款慢：控制支付风险为主，重点付款跟催

通过上述两层分类标准，利用神手微续将所有客户进行归属到分类，方便做针对性客户管理

用神手微续拓展资料拓展详细信息

在对客户进行大类划分之后，基本能找到客户的痛点和需求，促进成单已经不在话下。

为了给客户提供个性化服务，我们利用神手微续的拓展资料功能，可以对客户添加更加详细的资料。如针对合作客户，我们可以添加客户姓名、性别、手机 等资料，当然可以根据需求备注购买的商品品牌、下单时注重的因素及个人性格特点等。据调查显示，对客户的信息备注的越详细，客户达成复购的概率越大。

以韩国代购为例，可以备注某客户姓名张小白，性别女，年龄30岁左右，手机 1766666888，购买2次，单次消费3000元左右，处于一线城市北京，购买过Whoo后天气丹套装、HERA赫妍黑金气垫、芭妮兰卸妆膏、爱丽小屋深褐色眉笔……利用神手微续如此详细的备注信息，如果客户再次购买时，只需要简单交流就能锁定产品，快速成单。