通过简单易学的品管手法、群体智慧，实现质量的持续改进
工作现场性质相近或相关的6～9人自动自发的组成，运用品管手法，解决工作中遇到的各种问题
何谓品管圈
品管圈，即QCC，是Quality Control Circle简称
以顾客导向的思想为基础，强调团队合作与自主改善
通过运用各种质量改善手法，发挥群体智慧，群策群力
让每个参与者都能获得参与感、满足感、成就感，进而体认到工作的意义和目的
提高全员解决问题的能力的同时，提升组织内部的和谐程度、质量意识及管理水准
使工作现场从无序到有序，从有序到卓越
相同工作现场人员运用头脑风暴，结合统计技巧，有效解决各类问题
品管圈实施目的
95%以上的质量问题是可以通过品管圈解决的（石川馨）
小学基础、有效训练、案例练习，均可使用品管圈改善工作过程
使部门上下一体，团结和谐，创造人性化的组织氛围
管理活动由点至面，提高全员解决问题的能力
通过十大步骤，有计划、有规律的运转PDCA
针对选择主题、经现状把握、分析原因并提出对策，落实改善后确认效果并维持下去
十大步骤
计划阶段(PLAN)主要步骤有：主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定
实施阶段(DO)主要步骤为对策实施与检讨
确认阶段(CHECK)主要步骤为效果确认，若无效果需返回前述步骤进行修正后再执行
处置阶段(ACTION)主要步骤为：标准化、检讨与改进
品管新旧七大手法，保障品管圈的简单易学和良好运转
通过了解各手法原理、用途、图形、步骤，实现品管活动的有序、有效运行
很难吗？……
哈哈….福利来了！ 有了QCC软件系统，一切都不是问题
有了这个系统软件，一切图表自动生成，成果 告自动生成！
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