深圳百果园、乐有家等7款软件被工信部通 存在多种问题

10月27日，工业和信息化部信息通信管理局发布2020年第五批关于侵害用户权益行为的App通 。通 显示，截至目前，尚有131款App未完成整改。

通 表示，后续工业和信息化部将对问题突出、有令不行、整改不彻底的相关企业，采取全面下架、停止接入、行政处罚以及纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施，依法严厉处置。此外，上述App应在11月2日前完成整改落实工作。

“违规收集个人信息”数量最高 其次是“违规使用个人信息”

此次通 的131款App中，以“违规收集个人信息”App数量最多，共118款，占比近7成，其中包括良品铺子、有赞精选、百果园、华图在线、脉脉等；“违规使用个人信息”App数量排名第二，共43款，占比32.8%，其中包括良品铺子、悟空优选等。

此外，通 所涉问题还包括“App强制、频繁、过度索取权限”、“强制用户使用定向推送功能”、“超范围收集个人信息”、“欺骗误导用户下载App”、“应用分发平台上的App信息明示不到位”

百果园、通达信、窝友自驾等7款软件被通 至少存在2类问题

据通 名单显示，深圳地区有13家公司开发的14款App未完成整改，占10.6%，位于一线城市中北京、上海之后。

其中，共7款软件被通 至少存在2类问题，窝友自驾涉及3类问题：“违规收集个人信息”、“违规使用个人信息”及“强制用户使用定向推送功能”。

另外6款App分别是不折叠输入法、百果园、看看视频、影宝易一致涉及“违规收集个人信息”及“App强制、频繁、过度索取权限”问题；

科创板上市公司深圳市财富趋势科技股份有限公司（688318）开发的通达信App涉及“违规使用个人信息”及“违规收集个人信息”；

鲸鱼阅读涉及“强制用户使用定向推送功能”及“违规收集个人信息”。

百果园回应：整改版本已提交 暂未过审

南都深圳大件事联系第五批通 中的6家深圳企业，了解整改情况。截止发稿时间，收到深圳百果园实业（集团）股份有限公司、深圳市财富趋势科技股份有限公司（688318）（以下简称“财富趋势”）、深圳市凯立德科技股份有限公司三家企业对于整改的回应。

百果园表示，此次百果园App涉及“违规收集个人信息”、“App强制、频繁、过度索取权限”，属技术规范问题。“此前已经在做整改了，目前版本提交上去了，但是还没有过审。”此外，百果园还表示，企业方一直严格保护用户的信息和隐私安全，接下来将进一步加强对技术规范的管理。

财富趋势表示，主要原因出在此次app升级过程中，工作人员未及时关注相关规则变动情况，对相关条例设置不够清晰，未在显眼处公示。目前，公司已根据相关主管部门要求进行了整改，未来公司将继续加强相关方面的管理，切实保障用户信息安全。

凯立德导航则回复称将了解具体情况，进行整改。

此外，南都深圳大件事平台还联系了天天看看、窝友自驾及乐有家房源 ，均无法与其建立联系。

律师建议：完善处罚制度

值得注意的是，此次通 表示，部分应用商店及移动应用分发平台管理主体责任缺位，SDK企业存在违规收集用户个人信息的行为。

据悉，2019年11月28日，由国家互联 信息办公室、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合印发的《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》（以下简称“认定办法”），已经分六大类别，对31种涉嫌违法违规收集使用个人信息行为予以界定。

广东晟典律师事务所毛鹏律师表示，对于企业而言，现实中在主观上非常容易界定自己开发的APP是否存在侵害用户权益的行为，只是很多企业往往存在侥幸心理，因此陷入“侵权、纠正、再侵权、再纠正”的怪圈。

广东晟典律师事务所毛鹏律师认为，要想有效督促企业早日完成整改并且以后尽量不犯规或少犯规，就是要加大处罚力度，例如是否可以根据相关APP侵害用户权益的条数或次数设置浮动的处罚标准，是否可以暂停相关侵害用户权益的APP上架时间或停止服务的时间，从而让企业违法成本大幅上升，从而主动降低或减少违法侵权行为。只有让企业觉得违法成本大幅上升，企业才不会有侥幸心理，才不会陷入“侵权、纠正、再侵权、再纠正”的怪圈。

撰写/南都·深圳大件事数据分析师 叶霖芳 实习生 郑少纯