一、防火墙未关闭
解决方法如下：
1、进入”控制面板“
2、点击”系统和安全“
3、点击”Winsows 防火墙“
4、单击左侧的”打开或关闭Windows防火墙“
5、在”家庭或工作 络位置设置“和”公用 络位置设置“两项里选择关闭防火墙，单击”确定“即可。
二、设置有误，FTP被动模式没有禁止。
解决方法如下：
1、打开IE浏览器，点击右上角的齿轮—>”工具“
2、在下拉菜单中点击”Internet选项“
3、单击”高级“，然后上下拉动滚动条查找”FTP被动模式“选项
4、去掉”使用被动FTP(为防火墙和DSL调制解调器兼容性）“前面的对 ，然后单击“确定”即可。
三、也有可能是 线的问题
解决办法：
试试其他人的 线
四、如果ping不通，可能是ftp服务器禁止ping操作
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