77 调查｜ 谣之伤，岂止是切肤之痛！

近日，“罗尔捐款门”“福州南路马路塌陷”等 络事件，再次让 络虚假信息问题成为人们关注的焦点。喝汽水会得白血病，黄鳝、大闸蟹吃避孕药长得快，WiFi辐射对人体有危害……许多 友对这些 络谣言并不陌生，从时 所做的调查问卷来看，92.8%的受访者表示，现在是从互联 端接收新闻信息，而对这些信息产生质疑的人达到91.2%。

那么， 络谣言到底有多大危害？为何它的传播速度如此之快？怎样才能辨别 络谣言？

络谣言

是指通过 络介质（ 络论坛、 交 站、聊天软件等）而传播的没有事实依据，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员等内容。谣言传播具有突发性且流传速度极快的特点，因此对正常的 会秩序易造成不良影响。

谣之祸

误信谣言囤的货现在都没吃完

一些 络谣言还涉及对他人名誉权的侵害，例如 传的各种明星出轨事件。一些 络谣言对特定行业产生了不良影响，比如“香蕉有毒”的 络谣言，使得不少种植香蕉的农户损失惨重；“大闸蟹打针”的 络谣言，则让蟹农头疼不已。

络也成为部分群体干预公共决策制定的手段。为满足自身利益，他们无限夸大各种信息，利用 络推手来制造传播 络谣言，使得 络信息传播的整体环境受到破坏。

有业内人士表示， 络信息准入门槛低，盲目追求点击率导致虚假信息泛滥，正一步步成为新媒体发展的毒瘤。互联 媒体在追求点击量之前，应该首先保障内容的真实性、合理性。只有依靠真实、客观、优质的内容，才能让新媒体真正实现健康长远的发展。

谣之痛

信任度低是谣言产生传播“加速器”

调查问卷显示，35.2%的人曾被 络谣言影响过生活。其实， 络谣言不仅仅会在物质上为相关人员造成损失，更多是在精神上的影响。

公安机关 警部门立即介入调查。经查证，“瓶子”实名为郭某某，46岁，是台州市椒江区一名在职公务员。看到文章转发量较高后，郭某某已意识到事态的严重性，于是自行将文章删除，但文中的谣言已极大伤害了杭州市民的感情，也极大损坏了杭州的城市形象。

这样的 络谣言不胜枚举。 络名人“秦火火”曾在动车事故中发布很多“内幕消息”，使不少民众丧失对高铁安全的信任；“郭美美”发布的一些言论，更导致民众对中国红十字会的信任一落千丈。

浙江省 会科学院公共政策研究所所长杨建华指出，信任度低，是谣言产生且传播的一个“加速器”，“当下 会，人与人之间、人与组织之间、人与 会之间信任度越来越低，给了这些谣言以生存空间，年年传、年年辟谣依然年年存在也就不难理解了”。

杨建华举了关于食品安全方面的 络谣言案例，如今大家对食品安全关注度高，而食品领域又确实存在着这样那样的安全问题，以至于一有关于食品安全的 络谣言出现，大家就会抱一种“宁可信其有”的心态，“信任度低，关注度高，就极易产生并传播 络谣言”。

络谣言不仅会对正常的 络秩序形成挑战，伤害人与人之间的信任，还可能增加 会管理部门、司法部门的工作压力及工作任务，不利于 会公共管理活动的顺利开展。

谣之伤

披着“客观”“科学”外衣的谣言让人防不胜防

一项调查显示，科学研究、权威媒体、著名教授，是谣言最常打的“旗 ”。中国 会科学院新闻与传播研究所助理研究员杨斌艳表示，隐藏在健康、养生信息中的谣言很多，很多有关日常生活的谣言大家无从查起，因此就很难求证。

络谣言造成的影响为何如此大？浙江省互联 信息办公室相关工作人员说：“因为它的传播速度非常快。”

“例如前段时间的绍兴‘SB250’导致一名女子死亡的谣言，连我也去求证了一下。这种谣言在人们对病毒的恐慌压力下传播得非常快，它给 会带来的恐慌，其破坏性甚至超过病毒本身。”省 信办该工作人员说。

随着民众认识能力和媒介素养的提高，几年前甚为流行的“灾难类”“惊天黑幕类”谣言已逐渐失去市场，但一些煽动情绪或披着“理性”“客观”“科学”外衣的谣言，让民众防不胜防。

杨建华说，谣言的产生和传播如此之快，也从另一个方面凸显出权威信息相对滞后的短板。发生谣言后，权威部门的信息发布缺失或滞后，都不利于辟谣。

谣之辨

形成 络“防火墙”让谣言暴露在阳光下

调查显示，75.2%的受访者觉得应阻止 络谣言的传播，而想要提高对谣言辨别能力的受访者占调查总人数的57.6%。“希望 民能够提高主动辨别 络谣言的意识，自己去查证取证，提升责任感。”省 信办工作人员提醒。

为了挤压谣言生存空间，使 络空间更加清朗，2014年7月31日，由浙江省互联 信息办公室、省公安厅等单位主办，全省35家辟谣联盟单位参与的“浙江媒体 站联合辟谣平台”上线运行。从2015年的数据看，平台辟谣的内容已超过2000条。

今年4月，浙江在线、新浪浙江等在微博上发起微话题#浙江辟谣#。数据显示，3个多月的时间里，微话题阅读量已超过332万，接到 友爆料线索超1000条。浙江省 络文化协会负责人表示，这堵无形的 络“防火墙”，正逐步形成规模，使暴露在阳光下的谣言无处藏身。

●关于 络谣言，这些法律法规你须了解

发布 络谣言？小心！你正在犯法

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，散布谣言，谎 险情、疫情、警情或以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或500元以下罚款。

2015年11月1日起施行的《中华人民共和国刑法修正案（九）》规定，编造虚假险情、疫情、灾情、警情，在信息 络或其他媒体上传播，或明知是上述虚假信息，故意在信息 络或其他媒体上传播，严重扰乱 会秩序的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处3年以上7年以下有期徒刑。

姜军说，随着互联 的发展，每一名 民都可以自由地在互联 上发布信息和观点，但自由是以秩序为前提的，任何人在 络空间的言行都不得损害他人和公共利益，胡编乱造、造谣生事、胡作非为，将受到道德的谴责，乃至法律的惩处。

【问卷调查】

【青年观察】

止谣仅有“治者”远远不够

谣言自古就有，危害性却从未像现在这样大：互联 时代，但凡有过上 经历的人，都多多少少与 络谣言有过“接触”。谣言之所以有市场，从内容上看，它切切实实涵盖了我们的生活所需、情感所求，让看的人深“陷”其中难辨真伪。

与此同时，国家法律法规对于造谣者的打击力度也在加大。无论《中华人民共和国治安管理处罚法》，还是《中华人民共和国刑法修正案（九）》，都对散布谣言扰乱 会秩序的行为提供了法律处理依据。

“堵”谣言我们已做了不少工作，在“疏”的渠道上，我们还是有一些待努力的空间，特别是对于老百姓关注的健康科学信息、生活出行信息等，多站在老百姓对信息渴求度的位置上想一想，只有准确、及时地发布信息，才有可能将谣言“扼杀”在摇篮中，哪怕真的有谣言出来，相应部门也能第一时间站出来辟谣。就像我省计划在2017年建立的“谣言信息库”一样，让信息更公开、更透明，才能让谣言无处遁形。

【77 调查】出自杭州市中河北路77 青年时 ，目的是在繁杂的新闻讯息中帮你挑出那些你最感兴趣的话题，以一群青年人的视角发现青年问题，通过青年观察，阐述青年观点。

它可能只是身边的一点小事，但见微知著。它可能触动了 会神经的某种痛觉，但痛定思痛。它也许就点燃了寒冷冬天里的一盏小灯，但我们最终的希望是，它能引领青年力量。