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计算机维护-软件的维护

摘 要

根据观察到的现象，要先想后做，包括以下几个方面：

一、先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修；其次，

对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后

根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修；最后，在分析判断的过程中，要根据

自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同

事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

二、 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环

境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

三、 在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以

上的故障现象(如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等)，为

时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现

象已不需要维修了。

关健词：先想后做 先软后硬 抓主要矛盾

第一章 前言

人类在长期的生产实践中，创造了各式各样的工具，其中有一类工具能扩展人的大脑

功能，这就是计算工具。比如说我国古代就开始使用的算盘，17世纪欧美相继出现的计算尺、手摇计算机等。电脑也是一种计算工具。

从最早的机械计算机到现代计算机，经历了机械计算机、电子管计算机、晶体管计算

机、集成电路计算机的发展历程。当前的第四代计算机包括那些在设计中采用微处理器的计算机。当然了，第四代计算机中的一部分就是个人计算机(PC)。它是目前使用最为广泛的计算机类型。

进入21世纪，随着现代科学技术的飞速发展，计算机也在各项领域中得到广泛使用，

成为企业经营、生产管理和销售乃至赢得市场竞争和发展不可缺少的工具。同时计算机也正以每年上百万台的速度迅速增增长，大量涌进千家万户，成为家庭办公、教育和娱乐的重要工具。然而，在计算机使用过程中不可避免地会出现各种各样的软件故障和硬件故障。轻则影响工作，重则会造成大的损失。做好计算机的日常维护工作，并及时地排除故障，对于预防计算机故障、延长计算机使用寿命、保证计算机正常运行是至关重要的。如何进行故障诊断和排除，来确保计算机的可靠安全运行，已经成为广大电脑用户十分关注的问题。

第二章 电脑维修的总则

2.1 电脑维修的基本原则

一、 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1、 电脑周围的环境情况–位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3、 电脑内部的环境情况–灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；

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