径硕解读：什么是营销自动化Marketing Automation?

在全球，依托营销自动化技术成立的公司已逐渐形成一个价值超百亿美元的产业，而在国内，营销数字化正在进入爆发前夜。

不管是提供营销自动化技术的第三方服务商，还是应用该技术实现业务数字化升级的品牌，目前还处于发展和应用的初期。

从市场规模来看，2023年，海外部分营销自动化市场有望增至250亿美元，在国内，随着市场高速增长，爆发后的行业繁荣曙光已经出现。据钛媒体估计：目前，MarTech全球市场规模为1215亿美元，其市场年化增长率超过20%，而中国营销数字化的市场规模有望在2021年突破千亿元，年增长率超20%。

可以说，随着数字化转型进程的加快与企业对营销自动化需求的不断增长，营销自动化正迎来爆发期。

究竟什么是营销自动化？“国外进口”的营销自动化，在中国市场环境当中正在经历哪些“本土化”的发展，如何真实落地？

今天径妹儿将从以下3个版块回答题主的疑问：

一、营销自动化是什么？

简单来说，营销自动化是通过软件和技术，简化、自动化销售任务与流程，提升销售线索全生命周期管理智能化水平，并使营销ROI易于衡量，最终推动企业营销销售工作加速的软件系统。

主要能力：

通过这样一种现代化商业流程赋能，营销自动化将帮助企业提高运营转化效率，节省营销成本并更快地实现并增加创收；

具体来说，营销自动化系统可以为企业提供以下功能：

二、什么样的企业需要布局营销自动化？

营销自动化在中国市场发展强劲，但对于初次接触或有意向采购该软件的企业来说，了解是否有必要配置营销自动化工具，以及如何选购最适合企业实际运营情况的工具是非常必要的。

我们建议有以下特点的企业配置营销自动化软件：

1. 销售周期长：以B2B行业为代表的销售周期较长的企业，无法通过人工方式在漫长的客户采购考虑期内始终保持紧密联系，营销自动化将代替人工承担长期触达用户且保持亲密关系的任务。
2. 客单价高：以奢侈品、耐消品为例，用户需要经过慎重考虑或比较竞品才会最终决定，营销自动化将通过个性化营销策略提升内容触达效率，由此建立用户对于品牌认知程度与好感度。
3. 重客户生命周期价值挖掘：“关联销售”与“复购”、会员管理成为B2C企业采购营销自动化的重要原因，基于对消费者交易记录、兴趣喜好的全方位判断，营销自动化技术将帮助品牌更好监测推进销售进程，带动二次销售。

三、营销自动化软件如何在国内营销场景中落地？

国内营销的3大具体表现：

从整个营销-销售周期而言，将涉及到获客、培育、唤醒、转化、留存这5大重要营销场景；

从营销渠道来看，全渠道营销是必然趋势，这对企业统一集成管理多渠道流量、数据提出更高要求；

结合上述国内营销现状，企业需要从自身业务需求出发，将不同营销自动化工具组合使用，以便实现自动化营销最佳状态。下面提供不同场景之下的自动化应用示例：

1、全渠道获客

营销自动化地带参二维码及配套客户旅程使用可以有效解决这一问题，并自动归类各个渠道的真实获客数据，以及潜客个人信息。

2、用户信息集成

完整全面的用户数据集成将最大程度还原用户需求与喜好，建立立体用户画像帮助企业洞察用户。

3、个性化营销管理

营销自动化提供用户旅程、个性化图文、个性化菜单栏、标签等可实现千人千面个性化营销的实用工具。

4、数据分析

尽管微信后台能为企业提供免费的数据分析，但面对企业发布的类型和目的丰富的营销内容，如何整合线上线下全渠道的营销数据、获得更深刻的用户洞见、输出更加详细和实时的分析 告，还需要更加智能化和精细的工具来实现。

自动化的营销 告和分析工具基于实时用户行为数据抓取，进行同步的数据分析，从而为企业提供更具价值、更加详细的营销活动数据分析及 告，帮助企业进行用户重定向与精准营销。

5、自动化客户沟通工具

以上就是今天关于营销自动化究竟是什么，以及企业如何选购并部署营销自动化工具的相关分享。如果你需要更多相关指南，欢迎在后台评论区或私信径硕科技，或者留下您的大名，方便我看到你的双手哦！