本期嘉宾：学霸君1对1技术VP 吴凯
吴凯，中科院软件工程硕士，2018年加入学霸君，任学霸君1对1技术VP，主要负责上课客户端、后台crm系统、师资系统等多个业务。曾在多家大型互联 公司担任总监及以上要职，主导公司大型研发项目的落地。在加入学霸君之前，吴凯在途牛旅游 担任副总经理，主导酒店供应商接入、酒店聚合、酒店竞争力等核心系统研发；2011年到2014年期间，在凡客诚品任开发总监，从无到有组建凡客技术中心无线开发团队；2010年到2011年期间，在TOM任技术总监，负责TOM 及Skype客户端。
金秋十月的北京气温冻人，而教育行业的热度尤在攀升。本期《Miss Talk》将带领大家走进学霸君技术团队发展的三大保障。
一、线上教学质量的保障——自主研发的线上教学系统
Amy：学霸君1对1目前的在线音视频服务用的是哪家，体验怎么样呢b>
吴凯：我们的在线音视频技术是完全自主研发的。我们本身对这块技术的投入相对较早，目前在线教育行业中，真正具有这种资源能力的企业还是屈指可数的。从实际使用来看，这套音视频服务比较稳定。
Amy：目前学霸君1对1覆盖哪些科目b>
吴凯：目前覆盖K12阶段学校的全部主科科目。
Amy：针对每种教学场景，是如何规避风险的b>
吴凯：从对教学场景上来说，基本上分成课前、课中、课后的过程。从大的方面来说，我们把上课系统跟我们内部使用系统拆分出来，能够从大方面保证课堂稳定。
从具体技术的举措上来说，主要是几个方面：
第一，我们各个系统支持扩展，具备横向扩充的能力。当课程数量快速增加时，我们可以通过扩充服务器，扩充系统核心模块，来有效应对并发课程量的快速增加。
第二，重点消灭系统中存在的单点。在整个系统的环境中，所有出现单点的部分，可能都是不安全的部分，包括各个部件，数据库、缓存，以及像上课过程中学生课件的存储，等等，这些单点都是我们要去杜绝防范的部分。
第三，建立相对完善的监控体系。监控体系就是整个系统的眼睛，它能快速发现和识别系统中潜在的隐患和问题，保障线上系统地稳定运行。监控系统主要是要做到从硬件到软件的全覆盖以及自动告警，在这些方面我们做了非常细致的落地和实践。
第四，保证质控的有效和落地。后台系统，包括销售的系统，面向师资的系统等等，还有前台的客户端，都在快速迭代，小步快跑。在这个过程里，代码review，上线前压测，严格控制迭代和开发的质量，也是对系统稳定的基本保障。
二、产品迅速发展的保障——用科学的理念带领团队
Amy：团队管理方面有什么经验分享吗b>
吴凯：也谈不上经验。这个话题，其实涉及的内容非常多。我简单说几个方面。从团队组成上，保证合理的梯度，才能为团队的快速发展创造条件。搭建团队要充分考虑人员组成、年龄组成、学历组成，甚至包括业务系统经验的组成，这样可以保证未来根据项目需要能有效组合和搭配。未来团队培养体系的搭建，团队的持续发展，团队梯度都是基础的基础。从日常管理上，落地的还是制度和流程，为团队运转制订合适的流程，完善相应的制度，这些是最基本的。这个过程一定是持续的，反复的，需要不断复盘，调整，再复盘，再调整，直到找到合适目前团队的，目前阶段的。最后，就是使用好激励手段，就像好的产品是从人性出发一样，真正理解每个员工的需求，才能找到激励的着力点。
Amy：您的用人理念是什么b>
当然，每个人都会有自己的长处和优势，也会有一些阶段性需要提高的方面，重要的是能够有效捏合，把他们的长处尽量发挥到极致，使得伴随平台发展，个人也得到成长，这才是双赢的结果。
三、开发产品思维的保障——对互联 技术敏锐的认识
Amy：您觉得做互联 的教育技术与其他领域的互联 的技术有什么样的区别b>
吴凯：从技术手段本身，互联 技术在教育领域和在其它领域，并无本质不同。我之前一直在做电商，从从用户感受上来说，电商可能给用户呈现的更多的是商品或者是产品，教育更多的是给用户提供服务。一个是产品类，一个是偏向服务类。一代教育家叶圣陶曾经这样教导大家，“教学有法，教无定法，贵在得法”。“教无定法”说的就是教育没有特别固定的法则，强调教育的个性化，因材施教，这其实就是互联 技术在教育领域非常重要的应用方向，举些例子，和每个学生结合紧密的错题功能，一对一的个性化课件，都是互联 技术和教育结合的良好实践。我们在不断的思考，如何把这些技术和教育服务的这个过程，做高效的结合。
Amy：现在的职业是您的职业生涯的一个过程，还是您热爱教育事业b>
吴凯：前面谈到过兴趣驱动，其实我本人选择教育，主要也是源自兴趣和热爱。一方面，随着小孩的逐渐长大，我对教育的关注和了解越来越多，发现有非常多的家长和学生群体需要在教育领域的帮助，这其实就是在线教育的基础，是真实存在的刚需。另一方面，教育和互联 的结合，还有很多可以结合的方向，这些一点一点的实践和探索，最终将改变人们对教育的理解，我希望能和团队一起参与这个过程，为这个过程的加速奉献一点力量。
Amy：对互联 教育有什么期待b>
吴凯：AI在教育中更广泛的应用，大数据和教育场景的深度结合，技术赋能在线教育的例子其实非常非常多了，等等这些都是令整个教育行业都非常激动和亢奋的。让每个家庭为自己的孩子感到骄傲是我们一直努力的方向，每个孩子都是家庭的未来和希望，我们希望用这些技术手段，用自己的一点点努力，为这些家庭多做一些有益的事情。
谢谢大家对专栏的关注，我们下期见。
【附】栏目介绍
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