软件项目管理重点总结

文章目录

• • 概论
  • 走进项目管理
  • 把控环境，控制过程
  • 整合项目资源
  • 控制项目范围
  • 保障项目进度
  • 驾驭项目成本
  • 保证项目质量
  • 协调项目人力资源
  • 改善项目的沟通
  • 应对项目风险
  • 关注项目的采购和外包

概论

1. 项目的定义：为创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性的努力。
2. 项目管理是什么：以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
3. 项目干系人：参与项目或受项目活动影响的人。（即利益相关者）

把控环境，控制过程

1. 系统的方法包括的三方面：
   系统哲学
   系统分析
   系统管理：解决与系统的创建、维持和变更相关的业务上、技术上和组织上的问题(划线为系统管理三维模型的三维)
2. 环境:组织外部存在的一切客观因素和条件。
3. 组织:按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。
4. 什么是组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、经济、技术、政治、 会的各种因素和条件的总和。 任何一个组织都离不开外部因素和条件而独立存在。
5. 组织的四个框架
   结构 用来解决组织结构化的问题着眼于不同部门的角色、责任，以满足最高管理层设定的目标和政策，重点用于协调、控制。
   标识 重点在于促成组织需求和个人需求之间的平衡与协调。
   政治 处理组织和任的政治问题，假定组织是由各种人和利益集团组成的联合体，冲突和权力是中心问题。
   人力资源 主要指与事件相关的符 和含义，文化很重要。

开发阶段：主要任务是规划项目怎么做做组要根据总体计划/总体方案，制定出更为详细的项目计划/项目规划。项目计划是项目实施的蓝本，并给出更为准确的成本估算和更为详细的工作分解结构（WBS）。

实施阶段：从无到有的过程。主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。其目的就是把计划/规划中的内容完成。

收尾阶段：主要任务完成项目的验收与工作总结，为后续的项目提供经验、教训和帮助。

9. 管理评审：被称为阶段出口或终止点。在每个项目阶段结束后发生。
   每个项目在继续进入下一个阶段之前都必须顺利通过前面的每一个项目阶段。
   顺利通过前面的每一个项目阶段的标志是通过本阶段和前面的每一个项目阶段的管理评审。

10. 管理评审的作用：判断项目是否应该继续、重新定位或终止。

11. 虚拟团队：一种新型的工作组织形式，在虚拟的工作环境下，由进行实际工作的真实的团队人员组成，并在虚拟企业的各成员相互协作下提供更好的产品和服务。具有不少优于传统团队的特征。

12. 过程是什么：为实现某个特定目标而进行的一系列活动。

13. 项目管理过程组：从启动到计划、执行、控制和收尾的一系列活动。
    须知：做什么，输出，需要的时间或者资源情况
    每个过程的主要成果
    启动 形成一个项目章程和选择一个项目经理
    计划 WBS和范围说明书、项目进度表和项目成本估算
    执行 项目实际工作的交付
    监控 理想产出是通过交付满足时间、成本和质量约束的项目来成功地完成项目
    收尾 工作的正式验收和以及项目审计和项目经验总结 告等一些总结性文件

整合项目资源

1. 集成管理是什么：为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。

2. 集成管理的7个主要过程：
   (1) 制定项目章程
   (2) 创建初步的项目范围说明书
   (3) 制定项目管理计划
   (4) 指导和管理项目实施
   (5) 监控项目工作
   (6) 整体变更控制
   (7) 项目收尾
   3，4，6最重要

3. SWOT方法：用于战略计划。内部优势(S)、劣势(W)和外部的机会(O)和威胁(T)。

4. 筛选信息技术项目过程:
   

5. WBS的特点：
   

6. WBS的制定方法
   

7. 关键链调度：一种进度计划方法，在创建项目进度时考虑有限的资源，并且将缓冲包括进来以保护项目完成期限

8. 浮动时间
   

9. 成本管理计划(成本估算的主要输出)：一份描述如何管理项目中成本变化的文件。

10. 估算和预算的区别

11. 成本估算的工具和技术：
    类比估算法：也叫自上而下估算法，使用以前的、相似项目的实际成本作为目前项目成本估算的根据，是一种专家判断法。节省但是不精确。
    自下而上估计法：估算并汇总单个工作项成整个项目，估算精度取决于单个工作项的大小和估算人员的经验
    参数模型估算法：在数学模型应用项目特征来估算项目成本
    计算机化的工具：利用电子数据表、项目管理软件等

12. 估算的类型与主要输出
    

13. 质量管理经历的4个阶段
    传统质量管理阶段
    统计质量控制阶段
    全面质量管理阶段(三全：全面、全过程、全员)
    现代质量管理阶段

14. PDCA
    

15. 赫茨伯格的双因素理论
    激励因素 影响工作满意的因素
    保健因素 导致不满的因素

主要激励因素来自于个人成绩表现以及由此获得的认可度。

6. 权力的五种类型：
   强制权力、合法权力、专家权力、奖励权力、参照(感召)权力。

7. 人力资源管理过程：
   

8. 组建团队的主要途径：人员预先指派、谈判、虚拟团队(招募)

9. 项目经理有效使用项目人员的两种方法
   资源负荷：在特定时段内，既定进度计划所需的个体资源的数量。
   资源平衡：通过任务延迟来解决资源冲突的技术

10. 团队建设的5个阶段：形成->震荡->规范->成熟->解散

11. 团队建设的工具和方法：
    团队建设活动
    一般管理技术
    绩效考评与奖励系统
    人员配置
    培训

12. 团队管理的工具和方法
    观察和交谈
    项目绩效评价
    冲突管理
    问题日志

13. 项目冲突的解决方法
    回避或撤出
    竞争或逼迫(worst)
    缓和或调停
    妥协
    正视(best)

改善项目的沟通

1. 软件项目成功的三个主要因素
   用户参与
   主管层的支持
   需求的清晰表述

2. 项目沟通管理的目标：及时而适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息。

3. 项目沟通管理的过程：
   

4. 沟通渠道数目：
   

5. 风险承受度:是从潜在回 中得到满足或快乐的程度。(定义中没有风险)
6. 编制采购计划的工具和技术
   自制或外购分析
   短期租赁或长期租赁权衡
   专家判断
   合同类型权衡
   招标标准文件