如何理解软件的质量

什么是质量span> 词典的定义是：① 典型的或本质的特征；② 事物固有的或区别于其他事物的特征或本质；③ 优良或出色的程度。 CMM对质量的定义是：① 一个系统、组件或过程符合特定需求的程度；② 一个系统、组件或过程符合客户或用户的要求或期望的程度。 上述定义很抽象，软件开发人员看了准会一脸迷惘。软件的质量不容易说清楚，但我们今天非得把它搞个水落石出不可。 就以健康做类比吧。早先人们以为长得结实、饭量大就是健康，这显然是不科学的。现代人总是通过考察多方面的生理因素来判断是否健康，如测量身高、体重、心跳、血压、血液、体温等。如果上述因素都合格，那么表明这人是健康的。如果某个因素不合格，则表明此人在某个方面不健康，医生会对症下药。同理，我们也可以通过考察软件的质量属性来评价软件的质量，并给出提高软件质量的方法。 一提起软件的质量属性，人们首先想到的是“正确性”。“正确性”的确很重要，但运行正确的软件就是高质量的软件吗得，因为这个软件也许运行速度很低，并且浪费内存，甚至代码写得一塌糊涂，除了开发者本人谁也看不懂，也不会使用。可见正确性只是反映软件质量的一个因素而已。 软件的质量属性很多，如正确性、精确性，健壮性、可靠性、容错性、性能、易用性、安全性、可扩展性、可复用性、兼容性、可移植性、可测试性、可维护性、灵活性等。除此之外还可以列出十几个，新词可谓层出不穷。 上述这些质量属性“你中有我，我中有他”。如果开发人员每天都要面对那么多的质量属性咬文嚼字，不久就会迂腐得像孔乙己，因此我们有必要对质量属性做些分类和整合。质量属性可分为两大类：“功能性”与“非功能性”，后者有时也称为“能力”（Capability）。 从实用角度出发，本章将重点论述“10大”质量属性，如表1-1所示。 表1-1 “10大”软件质量属性

  其中，功能性质量属性有3个：正确性、健壮性和可靠性；非功能性质量属性有7个：性能、易用性、清晰性、安全性、可扩展性、兼容性和可移植性。 为什么碰巧是“10大”呢span> 不为什么，只是方便记忆而已（如同国际、国内经常评“10大”那样）。 为什么“10大”里面不包括可测试性、可维护性、灵活性呢不也是很重要的吗span> 它们是很重要，但不是软件产品的卖点，所以挤不进“10大”行列。我认为如果做好了上述“10大”质量属性，软件将会自然而然地具备良好的可测试性、可维护性。人们很少纯粹地去提高可测试性和可维护性，勿要颠倒因果。至于灵活性，它有益处也有坏处，该灵活的地方已经被其他属性覆盖，而不该灵活的地方就不要刻意去追求。 根据经验，如果你想一股脑儿地把任何事情都做好，结果通常是什么都做不好，做事总是要分主次的。什么是重要的质量属性，应当视具体产品的特征和应用环境而定，请读者不要受本书观点的限制。最简单的判别方式就是考察该质量属性是否被用户关注（即卖点）。 提高软件质量的基本方法 质量的死对头是缺陷，缺陷是混在产品中的人们不喜欢、不想要的东西。缺陷越多质量越低，缺陷越少质量越高。 Bug是缺陷的形象比喻，人们喜欢说Bug是因为可以把Bug当作“替罪羊”。软件的缺陷明明是人造成的，有了Bug这个词后就可以把责任推给Bug——“都是Bug惹的祸”。唉，当一只Bug真是太冤枉了！ 软件存在缺陷吗，有以下典故为证。

错误是严重的缺陷。医生犯的错误最终会被埋葬在地下，从此一了百了。但软件的错误不会自动消失，它会一直骚扰用户。据统计，对于大多数的软件产品而言，用于测试与改错的工作量和成本将占整个软件开发周期的30%，这是巨大的浪费。如果不懂得如何有效地提高软件质量，项目会付出很高的代价，你（开发人员）不仅没有功劳，也没人欣赏你的苦劳，你拥有最多的将只是疲劳。 怎样才能提高软件的质量呢span> 还是先来听一个中国郎中治病的故事吧！

林锐，韩永泉编著 电子工业出版 出版文章知识点与官方知识档案匹配，可进一步学习相关知识 络技能树跨区域 络的通信学习 络层的作用23045 人正在系统学习中