不同的项目流程有细微的不同，但都大同小异；大模块的流程还是都差不多的。

契约：

有扫描录入：

         自动核保提示信息–>已阅览

         核保结论–>标准–>处理完毕–>核保意见–>确定 

         –>收费–>暂交费类型（新单交费）—投保单 –确定–交费方式–银行–缴款单 –添加一笔：

          复制票据 –全部提交。 保费到账确认–票据 –查询–勾选–填写当天日期–确认到账。

1. 新契约扫描–>填单 （），添加页–>上载数据–>单证 码必填–>选中添加到上载队列–>选中开始上载–>到上载完成日志查看
2. 新契约管理–>业务管理–>录单外包管理–>外包人工干预–>影像自录
3. 新契约管理–>新单录入–>影像录入
4. 核保管理–>新契约–>人工核保
5. 收付费–>暂收费修改（查询=业务 码：投保单 ）–>删除

      7、综合管理–>批处理手工启动

      8、查询统计–保单查询–输入投保书 码–查询–选择–保单明细

保全：

1、微信平台–>接口服务端管理–>[请求方系统：根据要求不同进行选择]查询–>微信保单受理[请选择测试 文地址：填入 文测试（ 文保单 需要更改；被保人，投保人可改；注意生效日期）]–>微信保单承保（请选择测试 文地址：填入 文测试

）

2、保全管理–>无扫描保全受理–>申请–>[人脸识别：否]–>填入保全项–>受理成功–进入录入–[若直接受理成功没有进入信息录入到–保全操作查询进行信息录入]–>受理完毕

[前提

—保全复核审批任务调整（更换审批人）

]–>到我的任务–>保全审批

4、保全管理–>保全确认–>查询–>保全确认完成–>保全完成

理赔：

无扫描录入注意点：

录入：

1、生效日期

2、续期人核诊断为否

3、出险结果：一级一级点击知道点击结果框不在弹出信息为止

4、重大疾病选为肿瘤时，肿瘤形态学代码也需要填写（一般其他就好）

5、理赔类型：选择医疗时必须要在案件撤销原因那一栏下填医疗账单：

6、收据日期注意事项：

开始日期=出险日期；结束日期最好不要在超过一个月

选择津贴后要填住院账单

账单显示费用明细

账单发生主金额=费用名单列表所有金额总计

1. 匹配理算：理算为0—>医疗账单是不理赔的（惠加保重疾：第一次理赔为0是正常的，原因》》》需求）
2. 受益人分配：身故不可以为本人
3.  银行账户要和申请人一样

7、理赔受理人–>先选择对私然后接着后续操作（要求：一次统一给付）

立案：

立案结论–>（立案通过）–>结论保存–>立案确认

1. 豁免处理–>获取豁免信息
2. 合同处理–>合同状态自动处理
3. 保单结算–>保单结算
4. 理赔金结算–>对私–>选择赔案保单信息–>填写受益人–>填写收益金额时（收益金额=赔付金额）

审批：

2、有时候需要换登录账 进行操作审批

3、审批意见–>审批结论–>审批确认

保险业务中的特殊知识点：

投保人豁免：投保人与保险公司约定，当投保人因为患上某些疾病或投保者突发意外身故等情况，导致无法继续缴纳剩余保费时，保险公司免去这份保险接下来所应缴纳的保费，保险合同依然有效。

既往理赔：已经做过理赔后的保单中的被保险人

既往黑名单：需要在核心中的核保管理中操作使正常的被保险人改为异常。