这样非常方便业务员的信息输入，同时还可以调出更多客户的相关信息，如客户的账 信息，购买记录作为默认这次订单的操作等，达到优质服务的目的。如下这个改进版的送水软件的来电显示功能就提供了客户财务信息，默认上次的购买记录等信息。
Modem的来电显示功能需要下面所需的前提条件。
一、 实现来电显示的系统最小需求。
1． 你的固定电话已经向电信局申请开通了来电显示功能，若没有申请，即使MODEM支持也是不行的。
2． 安装了MODEM的专用驱动软件（ 注意不要使用Windows如XP自带的驱动程序）。
3． MODEM支持来电显示。不管是内置MODEM，外置MODEM，只要它支持来电显示即可。
二、怎么判断MODEM是不是支持来电显示r> 1. 打开超级终端，随便输入一个连接名称，比如TEST。
2. 按确定后，下个窗口中，看到你的MODEM，不要输入电话 码。再下一步。
3. 在这个窗口中按取消。
4. 这样一个可以输入的空白窗口就有了。
输入：AT回车
如果出现OK，说明MODEM支持AT指令，不然，其他也不用试了。
然后输入下面的命令（每条前面加上AT），只要一条反应有OK，就说明MODEM本身芯片支持来电显示。
#CID=1
%CCID=1
+VCID=1
#CC1
*ID1
三、Modem 驱动安装的问题
如果您的操作系统是Windows 2K/XP，当安装MODEM驱动程序的时候，会自动安装操作系统自带的MODEM驱动，而此驱动程序只能支持数据传送（即只能用来拨 上 ，而没有传真和语音功能）。所以您必须升级MODEM的驱动程序，并且在升级的时候手工指定到跟随MODEM的光盘中的驱动程序（而不让系统自己搜索）。并且在升级完之后重新启动系统。
下面介绍如何在C#中实现来电显示模块的功能。
然后生成目录会多出几个文件，如下所示。
在代码中，我们可以再Form_Load方法中初始化控件的一些属性。如下代码所示。
/// 来电响铃后的处理事件
///
private void axApax1_OnRing(object sender, EventArgs e)
{
//由于此函数会触发3次，故使用axApax1_OnTapiCallerID事件进行处理。
}
///
/// 来电响铃后的处理事件
///
private void axApax1_OnTapiCallerID(object sender, IApaxEvents_OnTapiCallerIDEvent e)
{
ComingCallUtil.PlaySound();
string oldCaption = this.Text;
this.Text = “最近一个客户来电 码：“ + this.axApax1.CallerID;
string phoneNumber = this.axApax1.CallerID;
this.axApax1.Close();
this.axApax1.TapiAnswer();
/// 清理所有正在使用的资源。
///
protected override void Dispose(bool disposing)
{
if (this.axApax1 != null)
{
this.axApax1.Dispose(); //必须执行，否则出错
}
Portal.gc.Dispose();
//伍华聪if (disposing)
{
if (components != null)
{
components.Dispose();
}
}
base.Dispose(disposing);
}
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