软件质量有多重要，你造吗？

质量管理流派

不论是传统的项目管理PMP还是敏捷项目管理APM，都反复提到了质量，并着重介绍了跟质量相关的知识体系

敏捷三角形中，也把质量列为和价值同等重要.输出和交付一款高质量产品，并不是一蹴而就的事儿，从建立质量计划——实施质量控制——质量改进和过程改进，每一个环节都有自己的重要意义

质量管理流派中，有几个著名的理论（我知道你会说，PDCA，我懂），今儿霸霸说的还真不是戴明环，请接着往下看

一、朱兰理论

关键词：适用性

特点：

① 质量和等级不同，有区别也有联系

② 提出质量三元论——质量计划，质量控制和质量改进

二、Crosby理论

关键词：四个基本原则

特点:

① 质量的定义符合预期

② 质量来自预防，而非检查

③ 质量的零缺陷标准

④ 非一致成本衡量质量（非一致成本例如返工、废料、产品召回、投诉处理等）

三、田口玄一（小日本）理论

关键词：损失函数

特点：通过损失函数来判断生产未满足目标产品的费用，然后找到一个平衡点减少偏差，提高质量

注:如何把这些理论应用到实践中，还要根据工作的实际环境来选择和裁剪，当然，应用最多的还是戴明老爷爷的戴明环（计划——实施——检查——行动）