根据上海警方公布,今年7月,喜茶一位负责人王先生向上海市公安局徐汇分局龙华派出所和徐汇经侦支队 案称,发现1月至3月间,有人利用公司补单漏洞,大量骗取快递补送费用,金额达到13万余元。
据了解,茶饮门店“补单”涉及的是,如果送餐过程中遇到奶茶打翻或做错等情况,店长会在专用工作手机上通过指定快递软件再让骑手补送一单给外卖顾客。另外,如果A门店需要从B门店调配水果、杯子、吸管等物料时,A门店店长会让熟悉的骑手先去跑腿,再根据实际拿到东西的重量补下外送单,用于与骑手结算配送费。
在该案中,异常补送单基本集中在同一家门店。警方调查发现,该门店值班经理朱某、王某曾将工作手机交给一名穿骑手服装的人,即某快递公司负责该区域配送的组长杨某。杨某在门店工作手机上下了很多单,再用自己手机接单,但之后没有任何取货送货动作。
据交代,杨某由于工作原因与朱某、王某熟识,在其手下的骑手发现补单漏洞后,杨某贿赂朱某、王某,使其放任自己操作门店工作手机虚假补单,并将配送重量调整到50至100公斤不等。正常补单的配送费在每单9.8元,加重分量后,最高可达每单200余元。
上海市公安局称,杨某、王某、朱某三人已被依法刑事拘留,参与补单诈骗的8名骑手被依法采取刑事强制措施,案件仍在进一步调查中。同时,上海警方建议相关企业加强内部管理,自查运营隐患。目前喜茶方面尚未对此事作出回应。
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