解决数据孤岛弊端，实现政务审批“一 通办”

近年来，党中央、国务院高度重视“互联 +政务服务”工作，多次作出重要部署。党的十九届四中全会明确要求，创新行政管理和服务方式，加快推进全国一体化政务服务平台建设。国务院先后印发《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》《关于在线政务服务的若干规定》等一系列政策文件，从顶层设计上对“一 通办”进行全面部署和统筹规划。

随着“互联 +政务”的推进，大数据战略正式上升为国家战略，中央多次提出消除数据孤岛，加快政务数据开放共享。

实现数据共享与整合对政务服务具有重大意义。比如疫情防控期间，政务服务平台推出的，汇聚了卫健、公安、交通、企业等数据的“健康码”服务，证明了政府部门间的“信息孤岛”是能够打通的，而且打通后能够产生巨大的应用价值。

而要解决这一问题，则需要建立在先进的信息技术和手段的基础上，而博为小帮软件机器人则很及时地出现。

跟人工操作一样的道理，界面作为软件给用户展示操作的窗口，自然也是实现数据读写的有效途径。

这就是博为小帮软件机器人创新之处，不从数据库调取数据，而是模拟人工操作，从软件界面直接采集、填写数据，提供API、接口文档等，解决不同软件系统数据对接问题，实现业务流程中的数据自动流转。

也就是说，原来一线人工费时费力的软件操作，尤其是数据搬运、重复点击等电脑操作，就可以让软件机器人代劳，这样在不对外部系统做任何调整的情况下，完成系统间数据的录入，状态进展的获取等功能，切实帮助数字政府打通数据壁垒，实现互联互通，建设机器人流程自动化，利用机器人实现与不同系统的数据回填，解决系统之间频繁切换，替代机械化、重复性的劳动。

软件机器人连通不同系统数据，实现政务服务流程自动化，极大地提高了政府的办事效率，提高了群众满意度，解决请假办事和政务服务“最后一公里”等难题。在5G、大数据、人工智能、物联 等新一代信息技术的加持下，政府部门在不断努力打破信息壁垒，完成数据共享，建设数字政府，智慧政府。