(央视财经《中国财经 道》栏目)为了买到回家的火车票,不少人会求助于抢票软件。但是不少 友发现,以往使用的抢票软件也不灵了。原因就是,现在12306已经通过风险控制平台对第三方抢票软件实施了拦截。
单杏花:它从某个角度来讲迎合了旅客的需求,但是第三方抢票软件确实存在几个方面的问题:一个大量地刷新我们系统,消耗我们的资源,导致我们系统的服务会瘫痪;另外一个退签处理规则上也存在跟我们铁路统一规范的收费标准不一致的地方,多收旅客的退票手续费改签费用;再一个,第三方抢票软件留存旅客信息,利用这些信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为,这对泄露旅客信息存在一定的安全隐患。
单杏花:因为铁路运输资源毕竟是有限的,虽然这些年咱们高铁运营有很多线路,里程也进一步得到扩充,运输能力得到一定的缓解,但是在高峰期尤其是春运,全球人口大迁徙的时间节点,部分时段、区段肯定存在车票资源紧张的状况。铁路不可能满足的情况下,如果开放跟第三方完全敞开的合作,第三方怎么销售车票资源,铁路很难把控。再一个铁路并没有像航空和公路能够在高峰期随行就市,用市场价格的机制调整我们的票价,这点做不到。
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