有多少美容院使用会员管理系统呢?
有数据显示,百分之二十的小规模美容院不使用pc端会员管理系统,老板们认为“店子小,客人也不太多,不需要用有那么多功能的系统,用手机记一记账就可以了”,还有些老板觉得自己还要学习软件的操作步骤,很麻烦。
对于规模比较大的美容院,特别是连锁店,超过百分之八十的店都会使用pc端会员管理系统,因为会员管理系统地管理资源数据,在客户资料、会员预约、产品销量、进货情况、员工工资、门店流水等工作任务上起很大的作用,同时也能自动汇总各项数据,使运营者更直接地分析数据。
会员管理系统的档案管理分为三大部分:
集中客户资料,必要时进行跟踪和回访;利用客户的年龄、职业、喜好情况和皮肤的历史记录等资料,对下一阶段的运营进行分析和预测,以便调整目标客户定位,并根据客户的意见,确定未来的美容项目;根据客人生日服务次数和频率,每逢客人生日/做活动时,美容院可以通过系统自动送上优惠券。
员工的档案资料,包括员工的基本信息、权限、提成方式等;
产品的具体材料,包括产品的生厂商、联系方式、进货途径和产品的优劣等。
可以说,美容院软件的使用情况与老板的意识和美容院的规模大有关系。
事实上,通过美容院会员管理系统实现了信息化管理。美容院信息化建设的内容不仅仅是会计、资料管理这样简单,还可以轻松做到公司形象推广、活动营销等,如在小程序上自己设计装修官 的海 、制作广告,帮助节省时间和成本。
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