上海市消保委表示，消费者如果不想让兴业银行App访问相关数据，可以通过手动禁止该项授权。虽然禁止访问并未不影响兴业银行App的 络金融服务，但仍希望兴业银行能够明确、清晰地告诉广大消费者索取消费者健康状况与健身活动数据的目的，不然容易引起质疑。
兴业银行客服还称，若后续该“健步行”活动上线，兴业银行会在向用户申请权限时单独声明使用场景及原因，用户未授权时，银行不会默认打开相关权限。用户若不同意开通相关权限，不会影响手机银行其他功能的使用。
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