今天我们分享的主题是换位思考。
昨天上午叫了一辆顺风车去机场,结果开过来的车牌 码不对,更让人生气的是明明拼车成功,他却按拼车不成功来计费。由于急着赶机场,怕耽误行程,没有现场发飙,我决定下车后通过滴滴软件投诉他。
上了车之后我还是忍不住问他,为什么明明拼车成功了却按未拼车计费,我叫的车怎么变成了出租车,车牌也不对。司机开始说出了原委,他有两辆车,他用那辆车接单,用出租车来运营。因为费用太低了,跑一次机场根本没钱赚,除去油费,过路费,还要上交出租车公司的费用,收入少得可怜,所以只能这样,否则这样的单子根本没人接。
听了他的解释,我理解了他的欺骗行为,只是为了生存,虽然违反规则,但可以原谅和接受。可恶的滴滴,以前为了打开市场,拼命讨好用户,讨好司机。等一旦打开市场,独霸市场后,一切都变了,司机赚不到钱,用户一点都没得便宜,高峰时比出租车还贵。
这就是中国的企业,为来为去不是为了消息者,只是为了让利润最大化。多么怀念优步,那个时候还真便宜,有竞争消费者才能享受到真正的实惠。可惜优步被吞并了,一切都变了,江湖又变得铜臭味阵阵。
换位思考有多么的重要,很多事情虽然不对,但事出有因,也是可以原谅的。事实上谁想主动犯错误呢?站在他的角度考虑可能出于无奈,何不放他一马。人活着多么不容易,为何不能互相帮一把呢?
亲,从现在开始学会换位思考,就能拥有良好的人际关系,并且拥有了伟大的同理心。
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