曾几何时，CRM因为其舶来品的属性何等神秘。随着国内经济高速发展和信息技术的突飞猛进，从认识到应用，从学习到模仿，从创新到成熟，国内CRM技术更新迭代取得了很大的进步。
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CRM很多，由于其固化的技术特点，很难满足企业个性化需求。对于组织庞大、流程复杂、产品繁多企业而言无法胜任。
定制类CRM解决企业个性化需求。源代码定制CRM，耗时长，成本高，稳定性差，上线风险大，即使能如愿上线，产品定型后无法满足企业的发展的新需求。
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