95128是交通运输部开通的出租汽车约车服务电话 码，24小时向乘客提供电话和 络约车服务，向出租汽车驾驶员提供电召调度、应急预警、安全登记、信息咨询等服务。据悉，95128电话通过对出租汽车数字化改造，增加“电召+ 约”功能，实现了传统出租汽车行业新旧业态融合发展和转型升级。
志愿者为老年人讲解95128约车服务电话使用流程。自治区交通运输厅供图
据了解，为着力解决老年人运用智能技术的困难，提升老年人便利出行服务保障，广西积极指导各地市加快95128约车服务电话的推广应用，通过系统优化对老年人电话进行重点标识，实施优先派单、多车保障、全程订单监控等叫车保障措施。截至今年5月，95128接到约3.07万次订单，为老年人解决出行难题。
志愿者为老年人讲解95128约车服务电话使用流程。自治区交通运输厅供图
下一步，广西交通运输部门将加大力度提高出租汽车接入率，确保接入率达到80%以上；进一步引导 约车平台公司开通95128电话叫车服务，为老年人使用 约车提供更完善、更有针对性的解决方案。
(南国早 客户端)
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