2020年是台积数位转型的关键第一年

2020年是台积从智能化制造，展开数位转型的关键第一年。因为在这一年全球疫情开始暴发，虽然台湾灾情相对影响较小，但台积也因疫情而加快了数位转型的脚步，开始发展AR/MR跨厂远端协同合作、强化厂际技术移转能力，推动数位工厂（Digitized Fab）的制造流程改造计划，以及打造远距办公系统等。2020年中，更展开了5G企业内 规画与部建。

台积电在2020年12月首次举办在线大规模征才，要招募海内外IT业界人才。同时也首度公布了台积电数位转型的五大方向，包括了用AI、大数据及尖端数位科技来打造智慧制造（如智能调机及机台边缘运算）、数位供应链管理、高效能混合云计算及服务（将适合业务上云，如云端CRM和云端HCM）、工作场所现代化（如内部行动App、RPA、智能会议室等）、团队协作（如AR/MR远端协作、使用者为中心的团队协作合作平台）。也因为要发展这5大转型方向，台积除了继续招募AI/ML人才之外，也开始大举招募3类IT人才：云端平台架构师、基础建设架构师与工程师和资安维运工程师。

台积数位转型初步成果首度公开

iThome在2021年初，独家揭露了台积2020年底的数位转型成果。第一类成果是台积一路从大数据和多年AI化发展后的成果，在AI和ML有4大应用布局。制程研发面，用AI协助理解高复杂高维度的制程开发挑战。在Fab量产面，用AI和ML分析感测数据和检测图像，来进行质量检验、缺陷检查，协助快速产生高品质的晶圆。另外在业务面，市场动态分析大量使用AI，也用来分析顾客行为模式。最后一项在IT维运上，利用AI协助IT内部复杂系统的维运，异常侦测等。另外，台积也揭露了下一代智慧工厂的发展策略，要结合行动应用、MR、IoT、大数据和AI来发展下一代AI工厂。

另外一类则是台积IT自身的转型成果，包括了首度公开的TSMC内部云端软件开发平台，整合了DevOps流程和工具，来支持上千名工程师的开发工作。台积多数应用程序已转移到Kubernetes环境，也采用了微服务构架来设计软件系统。

2020年底，台积IT基础构架团队的工作也聚焦三大重心，第一是运用各种基础构架新技术（完整行动应用、导入协同合作和在线会议服务、云端服务整合利用）协助企业数位转型，其次则要将台积的数据中心，透过软件定义（虚拟化、容器化、基础构架程序化）转型成真正的私有云。最后一项是基础构架持续创新，例如导入新世代5G、IoT制造、AIOps技术。