某合资车企集团拥有全球顶尖的生产设备和工艺,每年整体产能可达数十万台,随着业务的发展,提速增效成其核心诉求。
该车企虽然信息化建设一直没落下,但因为内部系统众多,数据无法集成整合,存在大量的繁琐重复性高的工作,特别是 络检点,虽然曾经尝试通过系统化的方式解决这个问题,但效果并不明显。
一直以来,公司希望能找到一种可以与现有业务流程结合,且不需要更改当前信息化建设,实现工作流程优化,达到提高工作效率的工具或解决方案。于是,软件机器人进入了他们的视野。
什么是软件机器人?
以博为小帮软件机器人为例,博为小帮软件机器人素有“数字员工”之称,它能根据预先设定的操作流程,模仿人类用户在电脑界面上的操作,自动执行基于一定规则的大批量、可重复性任务,具体包括登陆系统、数据查询检索、复制粘贴数据、连接系统API、从 页抓取数据、填写系统表单、打开邮件和附件等,实现跨系统、跨平台的自动化操作,减少员工工作量,提高工作效率和准确率。
最开始,为了验证软件机器人的实施效果,他们仅在生产、销售、财务等部门,针对简单业务流程实施软件机器人实现业务流程自动化,在整个过程中,部分场景甚至为软件机器人的部署重新规范梳理了流程,以达到相辅相成的目的。
软件机器人助力IT部门实现自动巡检
IT部门需每日对各个系统进行 络可达性以及功能进行巡检,此工作内容反复且时效性要求高。通过实施部署软件机器人,配置需要自动化实现的巡检流程,软件机器人就会根据预设流程,自动完成整个流程。软件机器人读取给定的配置数据并自动登录相关系统,如企业内部VPN系统、生产订单系统与其他安全系统,自动截取各个系统中界面的状态图,自动生成每日巡检 告,最后将流程结果通过邮件发送到相关人员的邮箱。
通过部署实施软件机器人,可定时自动执行各种检查任务,免于人工操作的疏漏以及各种可能出现的错误。在不增加员工数量的前提下, 络点检流程的处理速度提升了约30%,有效减轻了人工操作的负担,降低高峰时期员工的工作负荷。这样一来,公司能够将有限的人力资源转移到更高价值的工作中。
当然,目前软件机器人的应用场景需要企业结合自身现状,找到合适的合作点,在引入前需要梳理清楚需要实现自动化的业务流程,以达到更好的效果。
如今,软件机器人作为一种业务流程自动化解决方案,正逐步改变企业的工作方式,提升员工的工作效率,进而帮助企业实现数字化转型。不论身处什么行业,越来越多的人都意识到软件机器人蕴藏的前所未有的新机会。
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