知识库管理是一个全新的领域,软件产品 近期分享了部分知识库管理系统,知识库管理的概念来自两个不同的领域,一个是人工智能及其分支-知识工程领域,另一个是传统的数据库领域。今天,软件产品 继续带小伙伴们认识其他知识库管理软件。
一、北京凌 软件技术有限公司EKP知识管理系统
公司拥有自行开发的包括t-Search 络搜索引擎、t-Search SDK 全文检索开发工具、 Workflow 流程管理系统、GIP 全球信息门户、ET-Mail 邮件系统、HyDOC 文件管理、 HyJournal 期刊系统、XML-Gateway、 xDCM 数字内容管理系统等,因此能提供包括电子政务、企业知识管理等专案服务。
运用全文检索七大搜寻能力,并透过数据采撷人筛选技术,提供六大知识引导模块,可迅速过滤庞大知识库中之无关连之信息,并进一步组织成个人化知识树。
知识的可贵在于实践,透过知识在【业务推广面】 —- 客户关系管理, 【项目执行面】 — 计划项目管理, 【客户满意度】 — 客户服务质量管理三大模块应用,可进一步直接提升组织知识应用绩效,降低组织无意义之活动。
二、上海引跑信息科技有限公司知识管理平台
打造企业知识银行,促进企业知识共享,提升企业创新力,引跑科技的知识管理产品(Pomelo)提供端到端的完整的知识生命周期管理,可节省30%以上客户支持成本,提高50%的决策质量、工作人员的灵活性、以及公司对市场需求的变化的反应速度,使得新产品开发周期平均减少达20%。
公司或政府机构:建立内部使用的知识管理系统,支持和提高企业机构的知识创建、存取、转换、应用和共享,降低员工的培训时间,即使员工离职也可以保持知识完整性。给客户提供一站式的产品资料自助访问渠道,客户可以对产品或服务等各方面给予反馈,以提高服务质量。
一站式知识检索:提供个性化的知识信息门户,使用功能强大的全文搜索工具快速查找正确的信息。搜索结果可以排序,并显示命中关键字,文件摘要,相关性排名等。支持联合搜索,查询多个资料库的信息,并用聚合的方式展现在一起。
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